Résumé
Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente en fiches les outils performants et indispensables au responsable commercial. Cette boîte à outils lui permettra de connaître toutes les clés du métier au quotidien pour mener à bien une négociation, animer une équipe ou mobiliser ses connaissances selon la situation rencontrée.
- Connaître les savoir-faire spécifiques à ce métier : communiquer, questionner, accueillir des objections.
- Avoir les clés pour devenir un bon négociateur : les dimensions comportementale, marketing et stratégique.
- Délimiter son périmètre de vente : l'ouverture et la découverte des besoins client.
- Emporter la décision en améliorant l'argumentation, la valorisation et la conclusion de sa proposition.
- Développer la dimension managériale : recruter, motiver, orienter ses collaborateurs et suivre leur activité.
Sommaire
- Un métier nécessitant des savoir-faire spécifiques
- Un métier nécessitant des savoir-faire spécifiques La dimension "marketing" : en amont de l'entretien
- La dimension stratégique : préparation de l'entretien
- L'ouverture et la découverte des besoins : construire son périmètre
- La proposition commerciale, ou l'esprit solution
- L'argumentation, la valorisation et la conclusion : pour emporter la décision
- Le suivi et le reporting, pour orienter l'avenir
- Les spécificités de la vente à des grands comptes
- La dimension managériale
Caractéristiques
Editeur : Editions Eyrolles
Collection : Les fiches outils
Publication : 23 mars 2017
Edition : 1ère édition
Intérieur : Noir & blanc
Support(s) : Text (eye-readable), Text (eye-readable) [ePub + PDF], eBook
Contenu(s) : ePub, PDF
Protection(s) : Marquage social (ePub), Marquage social (PDF)
Taille(s) : 5,6 Mo (ePub), 15 Mo (PDF)
Langue(s) : Français
Code(s) CLIL : 3187, 3177
EAN13 Text (eye-readable) [ePub + PDF] : 9782212304749
EAN13 (papier) : 9782212564303
Référencer ce produit sur votre site
Pour intégrer sur votre site, un lien avec le visuel et le titre de ce produit :
Les fiches outils du responsable commercial
utilisez le code HTML suivant :
ou dirigez votre internaute sur ce lien :
Déjà affilié ? Connectez-vous pour bénéficier de votre code HTML avec identifiant personnel.
Vous souhaitez devenir affilié ? Contactez-nous.
Du même thème
Le numérique sur les planches Réinventer la communication des théâtres publics
19,99 €
Guide de l'enquêteur administratif Posture, entretiens et restitution
17,99 €
Questions philosophiques Enjeux pour les organisations
11,99 €
Quitter le salariat, travailler en liberté Le guide pour celles et ceux qui rêvent de quitter leur job mais qui n'osent pas
13,99 €
La gestion du personnel en TPE Recrutement et formalités - gestion de la paie - départ du salarié
15,99 €
Le coût du risque Gestion et contrôle - Performance durable - Maîtrise du risque - Outils et méthodes de mesure
Jean-David Darsa, Nicolas Dufour
17,99 €
Ils ont également acheté
Vente Préparer son pitch, acquérir les techniques et attitudes efficaces, s'adapter aux différents profils de clients
Julie Duret, Silvia Bravard-Meunier
16,99 €
Coaching 120 fiches opérationnelles - Nouvelle édition enrichie
24,99 €
Consultant 138 fiches opérationnelles
26,99 €
Résolution de conflits 45 fiches opérationnelles
19,99 €
Devenez un manager agile Réussir dans la transformation digitale
8,49 €
Les fiches outils de la résolution de problèmes 30 fiches opérationnelles pour : Utiliser les bons outils et les bonnes méthodes - S'appuyer sur son expérience et gagner en efficacité - Concevoir ses tableaux de bord et piloter sa performance
Jean-Marc Lagoda, Frédéric Rosard
17,99 €