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Résumé

Alors que le consommateur se croit conscient et rationnel, son cerveau prend, le plus souvent, des décisions inconscientes et irrationnelles. Fondé sur de multiples recherches neuroscientifiques et sur de nombreuses applications en entreprises, cet ouvrage est le premier livre fondamental apportant une vision complète et approfondie sur "les décisions d'achats inconscientes et instinctives des consommateurs".

Il présente de nouvelles approches pour le marketing et la communication en intégrant l'influence sur le comportement des consommateurs des marques sensorielles, des "nudges", de l'émergence d'une conscience collective émanant des réseaux sociaux...

S'interdisant tout prosélytisme, il contribue à améliorer la qualité du marketing et de la communication ; il permet aussi à chaque client de faire des achats raisonnés en le sensibilisant aux artifices utilisés pour le séduire.

Sommaire

  • L'avènement du neuro-consommateur
    • Des théories philosophiques aux neurosciences
    • Le comportement du consommateur éclairé par la recherche en marketing
    • La limite des études marketing sur le comportement du consommateur
    • Le cerveau, un organe longtemps sous-estimé
    • Neuro-marketing et neuro-consommateur, deux découvertes du XXIe siècle
    • De l'observation sensorielle aux neurosciences
  • Comprendre le cerveau du neuro-consommateur
    • Le cerveau du neuro-consommateur, un organe complexe
    • Le cerveau est-il libre ou programmé ?
    • Comment l'âge et le sexe conditionnent le cerveau
    • Comment la mémoire conditionne le cerveau
    • L'influence des émotions et des désirs
  • Le cerveau du neuro-consommateur influencé par les sens
    • Le neuro-consommateur et le sens de la vue
    • Le neuro-consommateur et le sens de l'ouïe
    • Le neuro-consommateur et le sens de l'odorat
    • Le neuro-consommateur et le sens du toucher
    • Le neuro-consommateur et le sens du goût
  • Le cerveau du neuro-consommateur influencé par l'innovation
    • L'influence de l'innovation, du design, du packaging
    • L'influence du prix des produits et services
    • L'influence du marketing expérientiel et sensoriel
  • Le cerveau du neuro-consommateur influencé par la communication
    • Le langage publicitaire
    • Les influences subliminales de la communication sur le cerveau
    • L'influence subliminale des marques
  • Le cerveau du neuro-consommateur influencé par la révolution digitale
    • La révolution digitale
    • Le cerveau et l'émergence des réseaux sociaux

Caractéristiques

Editeur : Eyrolles

Auteur(s) : Anne-Sophie Bayle-Tourtoulou, Michel Badoc

Collection : Marketing

Publication : 10 novembre 2016

Edition : 1ère édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Text (eye-readable) [PDF + ePub], eBook, Bundle Livre papier et eBook [PDF + ePub]

Contenu(s) : PDF, ePub

Protection(s) : Marquage social (PDF), Marquage social (ePub)

Taille(s) : 5,2 Mo (PDF), 2,5 Mo (ePub)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3187

EAN13 Text (eye-readable) [PDF + ePub] : 9782212078930

EAN13 Bundle Livre papier et eBook [PDF + ePub] : 9782212108118

EAN13 (papier) : 9782212565546

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