Résumé
Dans un monde saturé d’information et ultra-compétitif, les organisations et les entrepreneurs doivent repenser leurs stratégies et créer un lien durable avec leurs consommateurs. Parmi ces stratégies, la création d’une communauté offre un avantage concurrentiel pérenne.
La communauté permet aux marques de remettre en question leur raison d’être ainsi que leur impact sociétal. En plus d’être un levier d’acquisition et de rétention, elle ouvre la voie à plus de résilience et de responsabilité de la part des entreprises.
Mais seulement à condition d’avoir les bonnes approches et les bons outils à chaque étape de son développement, et d’inscrire cette stratégie dans la durée… S’appuyant sur de nombreux exemples, ce livre est une véritable feuille de route qui vous permettra de comprendre les piliers d’une communauté engagée et de construire la vôtre.
Sommaire
Partie 1 – Les communautés, nouveau graal des marques
1 – La communauté comme moteur de croissance et de progrès
2 – Brand equity, revenu et produit (BRP) : le trio vertueux de la communauté
3 – Un levier de développement viral et de monétisation pour les entrepreneurs
4 – La communauté à la rescousse de l’ancien monde
Partie 2 – Les piliers fondamentaux de la communauté
5 – Tout commence par vos membres
6 – Opter pour des outils et des processus adaptés
7 – Les rituels, ciment de la communauté et de son engagement
8 – Le rôle stratégique des acteurs de la communauté
Partie 3 – De la consommation à la communauté : le nouveau rôle culturel, social et politique des marques
9 – Nouveau monde, nouveaux codes : les signaux de l’avènement communautaire
10 – Communauté et culture de marque : le duo gagnant
11 – Protecteur, guérisseur, activiste : les nouveaux archétypes communautaires
Caractéristiques
Editeur : Eyrolles
Publication : 14 septembre 2023
Edition : 1ère édition
Intérieur : Noir & blanc
Support(s) : Text (eye-readable) [ePub + PDF]
Contenu(s) : ePub, PDF
Protection(s) : Marquage social (ePub), Marquage social (PDF)
Taille(s) : 1,2 Mo (ePub), 14 Mo (PDF)
Langue(s) : Français
Code(s) CLIL : 3187
EAN13 Text (eye-readable) [ePub + PDF] : 9782212652703
EAN13 (papier) : 9782416008757
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Le pouvoir des communautés
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