Résumé
Ce qui fait qu’un client vous choisit vous plutôt qu’un autre dépend de votre capacité à savoir exactement quoi dire, au bon moment et de la meilleure des manières.
Si vous vous êtes déjà retrouvé à court d’arguments lors d’une conversation, ou si vous avez déjà regretté de ne pas avoir trouvé la bonne répartie au bon moment, alors ce livre est fait pour vous.
Vous y trouverez des principes et des exemples précis pour développer votre confiance, apprendre à mener vos conversations et enfin obtenir tout ce que vous voulez.
Sommaire
Quelques mots pour commencer
Je ne suis pas sûr que ça t’intéresse, mais…
Ouverture d’esprit
Que sais-tu ?
Que ressentirais-tu si ?
Imagine un peu…
Quand es-tu disponible pour… ?
J’imagine que tu n’as pas encore…
De simples ajustements
Tu as trois options
Deux types de personnes
Je parie que tu es un peu comme moi
Si… (alors)
Ne t’inquiète pas
La plupart des gens
La bonne nouvelle
Ce qui va se passer ensuite
Qu’est-ce qui te fait dire ça ?
Avant de te décider
Si je fais X, serais-tu prêt à Y ?
Assez
Juste une dernière chose
Un service
Par simple curiosité
Une dernière chose
Caractéristiques
Editeur : Eyrolles
Publication : 11 janvier 2024
Edition : 1ère édition
Intérieur : Noir & blanc
Support(s) : Text (eye-readable) [ePub + PDF]
Contenu(s) : ePub, PDF
Protection(s) : Marquage social (ePub), Marquage social (PDF)
Taille(s) : 200 ko (ePub), 8,4 Mo (PDF)
Langue(s) : Français
Code(s) CLIL : 4143
EAN13 Text (eye-readable) [ePub + PDF] : 9782212367966
EAN13 (papier) : 9782416013065
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