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Résumé

Disposer d'une méthodologie pour négocier efficacement

Des moyens, des conseils, des exemples pour :

  • Élaborer des stratégies et tactiques
  • Disposer d'une architecture de négociation
  • Multiplier les comportements efficaces
  • Repérer et décoder les attitudes des clients pour mieux les convaincre
  • Satisfaire durablement ses clients, tout en défendant ses marges

Ce livre, devenu un classique, démystifie nombre d'idées reçues sur la vente pour ne retenir que ce qui a réellement fait ses preuves sur le terrain.

Pour mener une bonne négociation commerciale, l'essentiel est de s'adapter aux autres et aux situations, de maîtriser son approche et d'avoir une irrépressible volonté de persuader.

On peut alors mettre en oeuvre avec bonheur des stratégies et des tactiques efficaces, mais aussi appliquer des méthodes et des techniques performantes et éprouvées.

Ce livre a obtenu le prix DCF 2009 Ile-de-France dans la catégorie "Outils et méthodes pour les commerciaux".

Sommaire

  • Avoir l'esprit de négociation
    • Communiquer dans le but de persuader
    • Savoir découvrir l'autre
  • Mettre en oeuvre les stratégies, techniques et tactiques de négociation
    • Les bonnes préparations font les bonnes négociations
    • Stratégies et tactiques de négociation
    • Le suivi de la négociation
    • Les spécificités de l'approche grands comptes
  • Savoir profiter des opportunités de progresser
    • Les enseignements de la pratique
  • Fiches pratiques
    • Les atouts clés du négociateur
    • Négociation pluri-interlocuteurs
    • La dimension humaine de la négociation : motivations et comportements
    • En amont de la négociation : la préparation ; en aval : le suivi
    • Le cycle de négociation
    • Les calculs commerciaux
    • Processus de défense des marges

Caractéristiques

Editeur : Eyrolles

Auteur(s) : Patrick David

Collection : Livres outils - Commercial / Vente

Publication : 1 octobre 2015

Edition : 7e édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Text (eye-readable) [ePub + PDF], Text (eye-readable), eBook

Contenu(s) : ePub, PDF

Protection(s) : Marquage social (ePub), Marquage social (PDF)

Taille(s) : 3,7 Mo (ePub), 8,3 Mo (PDF)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3187

EAN13 Text (eye-readable) [ePub + PDF] : 9782212312539

EAN13 (papier) : 9782212562958

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