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Résumé

En 56 fiches opérationnelles, cet ouvrage donne toutes les clés pour acquérir les techniques de négociation les plus efficaces. Chaque page est animée par un storytelling visuel qui permet de synthétiser les méthodes et de mettre en scène les situations.

Une démarche 100% concrète, complétée en fin d'ouvrage par 5 scénarios permettant de mettre en oeuvre les compétences acquises.

  • Mon interlocuteur a toutes les cartes en main : par où commencer ?
  • Comment contrôler la direction et le ton de la discussion ?
  • De quelle façon influencer mon interlocuteur ?
  • Quelles sont les solutions pour gérer une impasse ?
  • Comment négocier avec des personnes plus expérimentées ou haut placées dans la hiérarchie ?
  • Comment éviter que la négociation tourne au conflit avec mon interlocuteur ?

Sommaire

FXL + PR

Caractéristiques

Editeur : Eyrolles

Auteur(s) : Alexis Kyprianou

Publication : 4 août 2016

Edition : 1ère édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Text (eye-readable) [PDF + ePub], Bundle Livre papier et eBook [ePub + PDF]

Contenu(s) : PDF, ePub

Protection(s) : Marquage social (PDF), Marquage social (ePub)

Taille(s) : 10 Mo (PDF), 31 Mo (ePub)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3823

EAN13 Text (eye-readable) [PDF + ePub] : 9782212156744

EAN13 Bundle Livre papier et eBook [ePub + PDF] : 9782212762082

EAN13 (papier) : 9782212563818

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