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C'est où qu'on signe ?

L'art de traiter les objections

de Guillermo Di Bisotto (auteur)
Maison d'édition : Eyrolles
mai 2023
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13,99 €

Résumé

« Je n’ai pas le temps »
« Je n’ai pas le budget »
« Je dois y réfléchir »
« Je ne sais pas »

QUEL VENDEUR N’A JAMAIS ENTENDU CES OBJECTIONS LORS D’ENTRETIENS DE VENTE ?

Si la plupart des commerciaux s’arrêtent là dans le processus de négociation, ces réponses si courantes recèlent pourtant un sens caché, des freins insoupçonnés – et vous empêchent de conclure une vente que vous n’imaginiez pas pouvoir remporter. Et s’il suffisait de se poser les bonnes questions ?

Quel message se cache derrière l’objection formulée ?

Comment intégrer le point de vue de votre interlocuteur et faire réellement preuve d’empathie ?

Quelles sont les questions à poser qui lui donneront envie d’acheter ?

Dans ce guide très pratique, l’auteur analyse et décortique les 4 objections les plus courantes afin d’en révéler la signification et de donner les stratégies éthiques pour mieux y répondre. Il s’appuie autant sur la psychologie que sur la rhétorique, illustrant son propos par de nombreux exemples.

ALORS, C’EST OÙ QU’ON SIGNE ?

Sommaire

Préface de Victor Ferry
Conseil no 1 : soyez actif !
Conseil no 2 : expérimentez !
Conseil no 3 : partagez !

« Je n’ai pas le temps »

« Je n’ai pas le budget »

« Je dois y réfléchir »

« Je ne sais pas »

Piste cachée
Une réalité subjective
Le théorème d’Highlander
Faire douter l’autre

Caractéristiques

Editeur : Eyrolles

Auteur(s) : Guillermo Di Bisotto

Publication : 4 mai 2023

Edition : 1ère édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Text (eye-readable) [ePub + PDF]

Contenu(s) : ePub, PDF

Protection(s) : Marquage social (ePub), Marquage social (PDF)

Taille(s) : 330 ko (ePub), 6 Mo (PDF)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 4143

EAN13 Text (eye-readable) [ePub + PDF] : 9782212049701

EAN13 (papier) : 9782416011269

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