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Comment neutraliser les profils complexes - Laurent Combalbert, Marwan Mery - Eyrolles

Comment neutraliser les profils complexes

Menteurs, pervers, suicidaires, harceleurs...

de Laurent Combalbert (auteur), Marwan Mery (auteur)
Maison d'édition : Eyrolles

Résumé

Comment contrer la mauvaise foi ou raisonner un paranoïaque ? Comment faire avec un patron pervers ? Que dire à un suicidaire du haut d'un immeuble ?

De manière inédite, cet ouvrage propose d'entrer en contact mais aussi de stabiliser, d'induire le changement ou de neutraliser les profils complexes.

Pour faire face à des situations du quotidien (conflit de voisinage, désaccord avec son conjoint, son patron...), mais aussi à des situations difficiles (prises d'otages, conflits sociaux, négociations complexes...), les auteurs ont modélisé une méthode pour gérer ceux qui adoptent une attitude qui nuit à la relation.

En s'appuyant sur leur parcours hors du commun et en nourrissant leur propos d'expériences vécues, Marwan Mery et Laurent Combalbert ont mis au point une classification unique des profils toxiques et formulent, sur le fond et sur la forme, leurs conseils de pro.

Sommaire

  • L'approche globale
  • 9 profils opposants
  • 8 profils difficiles
  • 7 profils critiques

Caractéristiques

Editeur : Eyrolles

Auteur(s) : Laurent Combalbert, Marwan Mery

Edition : 1ère édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Text (eye-readable), eBook

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3825

EAN13 (papier) : 9782212563344

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