Résumé
Comment contrer la mauvaise foi ou raisonner un paranoïaque ? Comment faire avec un patron pervers ? Que dire à un suicidaire du haut d'un immeuble ?
De manière inédite, cet ouvrage propose d'entrer en contact mais aussi de stabiliser, d'induire le changement ou de neutraliser les profils complexes.
Pour faire face à des situations du quotidien (conflit de voisinage, désaccord avec son conjoint, son patron...), mais aussi à des situations difficiles (prises d'otages, conflits sociaux, négociations complexes...), les auteurs ont modélisé une méthode pour gérer ceux qui adoptent une attitude qui nuit à la relation.
En s'appuyant sur leur parcours hors du commun et en nourrissant leur propos d'expériences vécues, Marwan Mery et Laurent Combalbert ont mis au point une classification unique des profils toxiques et formulent, sur le fond et sur la forme, leurs conseils de pro.
Sommaire
- L'approche globale
- 9 profils opposants
- 8 profils difficiles
- 7 profils critiques
Caractéristiques
Editeur : Editions Eyrolles
Publication : 15 octobre 2015
Edition : 1ère édition
Intérieur : Noir & blanc
Support(s) : Text (eye-readable) [ePub + PDF + Mobi/Kindle], Text (eye-readable) [PDF + ePub], eBook
Contenu(s) : ePub, PDF, Mobi/Kindle
Protection(s) : Marquage social (ePub), Marquage social (PDF), Marquage social (Mobi/Kindle)
Taille(s) : 460 ko (ePub), 1000 ko (PDF), 1,2 Mo (Mobi/Kindle)
Langue(s) : Français
Code(s) CLIL : 3825, 3139
EAN13 Text (eye-readable) [ePub + PDF + Mobi/Kindle] : 9782212314861
EAN13 (papier) : 9782212563344
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Comment neutraliser les profils complexes
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