Logo du site IziBook.eyrolles.com Logo du site IziBook.eyrolles.com Logo du site IziBook.eyrolles.com Logo du site IziBook.eyrolles.com

Résumé

Exprimer son avis et ses besoins, affirmer ses limites, défendre ses droits, réagir à l'agressivité, à la passivité, à la manipulation... Tous les jours, nous sommes en relation et devons nous positionner face aux autres.

En suivant la méthodologie proposée dans cet ouvrage, instaurez des relations authentiques et un climat de travail apaisé et constructif. À l'aide de conseils et d'exercices précis, vous dépasserez les blocages qui vous empêchent d'être vous-même et exprimerez, enfin, ce que vous pensez et ressentez tout en respectant les autres.

  • Une méthodologie en 5 étapes exprimer une critique, oser dire non, formuler des demandes claires, savoir dire oui, féliciter et encourager.
  • Une pédagogie progressive avec des outils et des exercices pour renforcer son assertivité.
  • Une approche vivante avec de nombreux cas et des grilles d'autodiagnostic pour progresser.

Sommaire

  • Introduction - Les relations au coeur de la dynamique de l'entreprise
  • Les conditions nécessaires à l'assertivité
    • Les postulats au développement des relations assertives dans les organisations
    • Les principes fondamentaux de l'assertivité
  • Un pas vers l'assertivité
    • Apprendre à reconnaître trois types de comportements et savoir y répondre
    • Les freins à l'assertivité
  • Etre assertif c'est...
    • Exprimer des critiques constructives
    • Oser poser ses limites : savoir dire non
    • Formuler des demandes
    • Savoir dire oui
    • Les signes de reconnaissances positifs

Caractéristiques

Editeur : Editions Eyrolles

Auteur(s) : Sylvie Grivel

Publication : 26 juin 2014

Edition : 1ère édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : eBook [PDF + ePub], Bundle Livre papier et eBook [PDF + ePub], eBook

Contenu(s) : PDF, ePub

Protection(s) : Marquage social (PDF), Marquage social (ePub)

Poids (en grammes) : 550 (Bundle Livre papier et eBook [PDF + ePub])

Taille(s) : 1,7 Mo (PDF), 1,7 Mo (ePub)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3186, 3823

EAN13 eBook [PDF + ePub] : 9782212266818

EAN13 Bundle Livre papier et eBook [PDF + ePub] : 9782212267549

EAN13 (papier) : 9782212559392

Référencer ce produit sur votre site

Du même thème

Ils ont également acheté