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Résumé

Process Com® a été créé pour la Nasa dans les années 1970 dans le but d'améliorer la collaboration entre les astronautes de profils différents.

Appliqué à l'entreprise, ce modèle permet d'identifier des comportements provoqués par le stress et de manager des personnalités variées dans des contextes professionnels tendus.

Parsemé de cas concrets, ce guide montre comment utiliser Process Com® de façon simple. Le lecteur, entraîné par de nombreux exercices, saura repérer le profil de son interlocuteur, gérer les états de stress, en stopper les effets nocifs, et rétablir une coopération en un instant.

Après la lecture de cet ouvrage vous pourrez :

  • Désamorcer le stress de vos collaborateurs
  • Rétablir un relationnel en une seule interaction
  • Mettre fin à une manipulation
  • Dynamiser vos réunions d'équipe
  • Etre un manager charismatique et performant dans la durée

Préfaces de Gérard Collignon et Jean-Pierre Letartre

Sommaire

  • Avant-propos - Réussir plus facilement chaque année !
  • Entrée en matière - Les mécanismes de Process Com
  • La double mécanique de Process Com
    • Repérer la dynamique d'échec
    • Entrer dans la spirale de réussite
    • Adapter les styles de management
  • For managers only
    • Pratiquer Process Com en mode réflexe
    • Utiliser les clés de Process Com
    • L'art du charme à l'usage des managers
    • Le style de management "laisser-faire" et le profile Rebelle
    • Mener les réunions avec Process Com
    • Manager le stress
  • Process Com en pratique
    • Dynamique du profil Persévérant
    • Dynamique du profil Travaillomane
    • Dynamique du profil Rêveur
    • Dynamique du profil Empathique
    • Dynamique du profil Promoteur
    • Dynamique du profil Rebelle
    • Questions/réponses

Caractéristiques

Editeur : Eyrolles

Auteur(s) : Christian Becquereau

Publication : 6 mars 2014

Edition : 3e édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : eBook [PDF + ePub], Bundle Livre papier et eBook [ePub + PDF], eBook

Contenu(s) : PDF, ePub

Protection(s) : Marquage social (PDF), Marquage social (ePub)

Poids (en grammes) : 550 (Bundle Livre papier et eBook [ePub + PDF])

Taille(s) : 2,6 Mo (PDF), 2,9 Mo (ePub)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3177

EAN13 eBook [PDF + ePub] : 9782212239157

EAN13 Bundle Livre papier et eBook [ePub + PDF] : 9782212267037

EAN13 (papier) : 9782212558074

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