Basée sur les concepts de l'Analyse Transactionnelle, la Process Com® - également appelée le modèle PCM (Process Communication Model) - propose une typologie de personnalités ainsi qu'une méthode permettant de réduire les difficultés de communication.
Émaillé d'exemples de la vie quotidienne, tant professionnelle que personnelle, ce livre présente les mécanismes et les applications du PCM. Ainsi, il constitue un outil efficace pour découvrir les clés de cette approche, communiquer autrement et tisser des relations de qualité avec son entourage.
Des définitions claires - Des exemples concrets - Des exercices pratiques
Avant-propos
Partie 1 Comprendre Process Com
Chapitre 1 Le modèle PCM
Chapitre 2 Stress et PCM
Chapitre 3 Les antidotes PCM
Partie 2 PCM en pratique
Chapitre 4 Identifier un profil PCM
L’essentiel à retenir
Chapitre 5 Des outils pour pratiquer
Chapitre 6 Recommandations pour chaque TP
Chapitre 7 Le petit monde d’Elsa
Chapitre 8 Application de PCM au petit monde d’Elsa
Chapitre 9 Vos acquis PCM
Épilogue
Mise en pratique de PCM®
Bibliographie
Copyright de TKA et KCF
Index
Editeur : Eyrolles
Publication : 7 juillet 2022
Edition : 2e édition
Intérieur : Noir & blanc
Support(s) : Text (eye-readable) [ePub + PDF]
Contenu(s) : ePub, PDF
Protection(s) : Marquage social (ePub), Marquage social (PDF)
Taille(s) : 1,2 Mo (ePub), 3,7 Mo (PDF)
Langue(s) : Français
Code(s) CLIL : 3825
EAN13 Text (eye-readable) [ePub + PDF] : 9782212248937
EAN13 (papier) : 9782416007903
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