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Résumé

Basée sur les concepts de l'Analyse Transactionnelle, la Process Com® - également appelée le modèle PCM (Process Communication Model) - propose une typologie de personnalités ainsi qu'une méthode permettant de réduire les difficultés de communication.
Émaillé d'exemples de la vie quotidienne, tant professionnelle que personnelle, ce livre présente les mécanismes et les applications du PCM. Ainsi, il constitue un outil efficace pour découvrir les clés de cette approche, communiquer autrement et tisser des relations de qualité avec son entourage.

Des définitions claires - Des exemples concrets - Des exercices pratiques

Sommaire

Avant-propos

Partie 1 Comprendre Process Com
Chapitre 1 Le modèle PCM
Chapitre 2 Stress et PCM
Chapitre 3 Les antidotes PCM

Partie 2 PCM en pratique
Chapitre 4 Identifier un profil PCM
L’essentiel à retenir
Chapitre 5 Des outils pour pratiquer
Chapitre 6 Recommandations pour chaque TP

Chapitre 7 Le petit monde d’Elsa
Chapitre 8 Application de PCM au petit monde d’Elsa
Chapitre 9 Vos acquis PCM


Épilogue
Mise en pratique de PCM®
Bibliographie
Copyright de TKA et KCF
Index

Caractéristiques

Editeur : Eyrolles

Auteur(s) : Christian Becquereau, Sylvie Nélaton

Publication : 7 juillet 2022

Edition : 2e édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Text (eye-readable) [ePub + PDF]

Contenu(s) : ePub, PDF

Protection(s) : Marquage social (ePub), Marquage social (PDF)

Taille(s) : 1,2 Mo (ePub), 3,7 Mo (PDF)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3825

EAN13 Text (eye-readable) [ePub + PDF] : 9782212248937

EAN13 Text (eye-readable) [ePub + PDF] : 9782212384376

EAN13 (papier) : 9782416007903

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