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Résumé

Etes-vous un exemple à suivre ?

Faites le test : vos collaborateurs ont-ils envie de vous copier ? C'est le cas si vous avez déjà recours aux "bonnes pratiques" managériales, celles qui légitiment votre autorité, poussent vos collaborateurs à se mobiliser et garantissent le succès de votre équipe.

Quelles sont les "bonnes pratiques" ? Tout est une question de comportement ! A partir de l'observation de milliers de cadres sur leur lieu de travail, les auteurs ont répertorié 4 niveaux de comportements chez le manager, du plus disqualifiant au plus exemplaire.

A quel niveau vous situez-vous ? Peut-être déléguez-vous au niveau 4 tout en négociant au niveau 1 ? Ce guide est un puissant outil d'autoévaluation dans toutes les situations professionnelles : communication, prise de décision, conduite du changement, délégation, évaluation, contrôle, recadrage, gestion des conflits, négociation, etc. Avis à tous les managers qui souhaitent améliorer leurs pratiques et leurs comportements tout en enrichissant leur culture générale en management !

Sommaire

  • Les pratiques fondamentales de communication
    • La conscience de son filtre
    • L'attitude intérieure positive
    • La préparation
    • L'écoute active
    • La maîtrise de soi
    • Le méta-message
  • Les pratiques en situation de management
    • La fixation des objectifs
    • La décision
    • La conduite du changement
    • La délégation
    • L'évaluation
    • Le contrôle
    • La félicitation
    • Le feed-back
    • Le recadrage
    • La gestion des conflits
    • La négociation
    • L'action sur la hiérarchie
    • La créativité
    • Les réunions

Caractéristiques

Editeur : Editions d'Organisation

Auteur(s) : Laurent Magnien, Daniel Eppling, Krauthammer Krauthammer

Publication : 7 juillet 2011

Edition : 2e édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : eBook [PDF + ePub], Bundle Livre papier et eBook [PDF + ePub], eBook

Contenu(s) : PDF, ePub

Protection(s) : Marquage social (PDF), Marquage social (ePub)

Poids (en grammes) : 404 (Bundle Livre papier et eBook [PDF + ePub])

Taille(s) : 2,2 Mo (PDF), 780 ko (ePub), 1,8 Mo (PDF)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3186, 3177

EAN13 eBook [PDF + ePub] : 9782212003253

EAN13 Bundle Livre papier et eBook [PDF + ePub] : 9782212192773

EAN13 (papier) : 9782212549799

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