Logo du site IziBook.eyrolles.com Logo du site IziBook.eyrolles.com Logo du site IziBook.eyrolles.com Logo du site IziBook.eyrolles.com

Résumé

Parce qu'il est possible d'exprimer ses opinions, de demander, d'être vrai dès lors qu'on maîtrise quelques outils de communication, ce guide propose des techniques et des mises en situation pour communiquer sans violence dans la sphère personnelle et dans le milieu professionnel. Il commence par dévoiler les origines des difficultés à communiquer pour poser ensuite les conditions d'une relation de qualité. Ainsi, vous saurez vous faire entendre avec efficacité.

Techniques - Situations - Exemples

Sommaire

  • Origines des difficultés de communiquer
    • Les causes de conflit
    • Le rôle des émotions dans la communication
    • Les dialogues de sourds
  • Créer les conditions d'une relation de qualité
    • Les trois conditions de l'écoute
    • Eléments de la relation à l'autre
    • Eléments de la relation à soi
  • Techniques de communication sans violente
    • Les méthodes
    • Applications
    • Les limites

Caractéristiques

Editeur : Editions Eyrolles

Auteur(s) : Marie-Jeanne Trouchaud

Collection : Eyrolles Pratique

Publication : 2 avril 2015

Edition : 1ère édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : eBook [PDF + ePub], Bundle Livre papier et eBook [PDF + ePub], eBook

Contenu(s) : PDF, ePub

Protection(s) : Marquage social (PDF), Marquage social (ePub)

Poids (en grammes) : 550 (Bundle Livre papier et eBook [PDF + ePub])

Taille(s) : 4,4 Mo (PDF), 1,4 Mo (ePub)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3134, 3832

EAN13 eBook [PDF + ePub] : 9782212341010

EAN13 Bundle Livre papier et eBook [PDF + ePub] : 9782212319842

EAN13 (papier) : 9782212561685

Référencer ce produit sur votre site

Du même thème

Ils ont également acheté