• Bienvenue dans un livre pas comme les autres !
• Comment utiliser les applis et les flashcodes
• Fiche 1. "Et toc !" : Développer sa repartie
• Fiche 2. "Un jour, je vais lui en mettre une !" : Gérer les conflits interpersonnels
• Fiche 3. "Dis donc... euh, en fait heu... voilà !" : Passer des messages difficiles
• Fiche 4. "Je vais le plumer, c'est un pigeon !" : Négocier pour un accord win-win
• Fiche 5. "Il comprend toujours tout de travers !" : Adapter un message à son destinataire
• Fiche 6. "Pfff... Je me suis encore fait avoir !" : Déjouer la manipulation
• Fiche 7. "Faudrait qu'on ait ça asap" : Fixer un objectif de manière précise
• Fiche 8. "Il est frais mon poisson !" : Mieux vendre, vendre plus
• Fiche 9. "Diagnostic : réunionite aiguë" : Faire avancer une réunion
• Fiche 10. "Monsieur Dubois, c'est à vous !" : Adapter sa posture oratoire
• Fiche 11. "Là, franchement, on est bloqués" : Développer sa créativité en équipe
• Fiche 12. "Détends-toi, détends-toi, mais détends-toi !" : Gérer la pression liée à un événement
• Fiche 13. "Je peux lire dans vos pensées" : Décrypter certains comportements non verbaux
• Fiche 14. "Oh non... j'ai encore dit oui !" : Apprend à dire non
• Fiche 15. "Je crois que j'aurai jamais le temps de faire ce que j'ai dit" : Gérer son temps
• Fiche 16. "Tout ça, c'est des histoires !" : Utiliser le storytelling pour fédérer
• Fiche 17. "Réveillez-vous, j'ai fini ma prez' !" : Optimiser ses présentations PowerPoint
• Fiche 18. "C'était mieux avant..." : Mieux vivre le changement
• Fiche 19. "Comment qu'est-ce qu'il a dit ?" : Mieux s'exprimer à l'oral grâce aux techniques des comédiens
• Fiche 20. "Laisse tomber, je vais le faire..." : Apprendre à déléguer efficacement
• Fiche 21. "Gaaaarde à vous !" : Adapter son mode de management à la situation
• Fiche 22. "Vous inquiétez pas les gars, ça va le faire" : Gérer une équipe en mode projet
• On soulève le capot - Improviser sa vie
• Lexique

Editeur : Editions Eyrolles

Auteur(s) : Pauline Klein, Olivier Bettach

Publication : 25 mars 2015

Edition : 1^ère édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Text (eye-readable) [PDF + ePub + Mobi/Kindle], Text (eye-readable), eBook

Contenu(s) : PDF, ePub, Mobi/Kindle

Protection(s) : Marquage social (PDF), Marquage social (ePub), Marquage social (Mobi/Kindle)

Taille(s) : 6,8 Mo (PDF), 12 Mo (ePub), 22 Mo (Mobi/Kindle)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3825, 3802

EAN13 Text (eye-readable) [PDF + ePub + Mobi/Kindle] : 9782212254860

EAN13 (papier) : 9782212560138