Résumé
La communication d’entreprise doit-elle se cantonner aux coups de com’ ? N’est-elle qu’un pompier en cas de crise ? Est-elle condamnée à ne jouer que les paravents cosmétiques ou les leurres dilatoires ?
Si la communication s’est professionnalisée, elle peine toujours à s’extirper de pratiques pourtant devenues vaines ou obsolètes au regard des multiples enjeux qui cernent l’entreprise : contestation du leadership des dirigeants, méfiance envers la marque employeur et les discours RH, réputation menacée par les fake news et la désinformation, impacts de l’intelligence artificielle, rejet du greenwashing.
Alors, l’heure du glas va-t-elle sonner ? Pas si sûr ! Parce qu’elle est au cœur et au contact de tous les publics qui composent l’écosystème d’une entreprise, la communication peut être la clé stratégique pour appréhender ces enjeux où l’entreprise est de plus en plus questionnée. À condition d’écouter activement ses parties prenantes, de réduire ses externalités négatives, de répondre aux attentes et de se rendre ainsi acceptable au sein de la société. C’est ce qu’entend démontrer ce livre.
Sommaire
1. « Walk the talk », vers un nouveau leadership des dirigeants ?
2. Valeurs d’entreprise, raison d’être, société à mission : sont-elles vraiment une raison de venir ?
3. La marque employeur à l’heure du changement de logiciel ?
4. La communication interne peut-elle encore réenchanter l’entreprise ?
5. Buzz qui peut ! Tout va trop vite
6. Jusqu’où ira l’inexorable cancer informationnel des fake news ?
7. Et maintenant, l’intelligence artificielle !
8. Risque réputationnel : l’état de veille permanent doit s’imposer
9. Infobésité : il est urgent de mettre le pied sur le frein
10. Engagement sociétal : ralentir ou intensifier ?
11. Greenwashing ou communication engagée : il va falloir choisir !
12. Bannissons pour de bon les pratiques délétères !
Caractéristiques
Editeur : Eyrolles
Publication : 2 mai 2024
Edition : 1ère édition
Intérieur : Noir & blanc
Support(s) : Text (eye-readable) [ePub + PDF]
Contenu(s) : ePub, PDF
Protection(s) : Marquage social (ePub), Marquage social (PDF)
Taille(s) : 590 ko (ePub), 13 Mo (PDF)
Langue(s) : Français
Code(s) CLIL : 3187
EAN13 Text (eye-readable) [ePub + PDF] : 9782212195194
EAN13 (papier) : 9782416015755
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