Améliorer les performances, créer plus de valeur pour le client, conquérir de nouveaux territoires, mieux travailler ensemble... des ambitions qui nécessitent de repenser l'entreprise autour de ses processus :
Cette sixième édition met en exergue les synergies qui existent entre le management de la qualité et d'autres activités au sein des organismes, ce qui justifie une nouvelle conception de l'organisation. Elle développe par ailleurs des sujets indissociables d'une démarche processus :
Elle précise enfin le rôle du pilote de processus et les moyens dont il dispose pour exercer ses responsabilités.
Editeur : Editions d'Organisation
Publication : 7 juillet 2011
Edition : 6e édition
Intérieur : Noir & blanc
Support(s) : Text (eye-readable), eBook [PDF], eBook
Contenu(s) : PDF
Protection(s) : Marquage social (PDF)
Taille(s) : 4,6 Mo (PDF)
Langue(s) : Français
Code(s) CLIL : 3177
EAN13 eBook [PDF] : 9782212102048
EAN13 (papier) : 9782212541601
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