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Vendre ses prestations de service

Mettre en scène efficacement ses entretiens pour convaincre un prospect

de Joël Guillon (auteur)
Maison d'édition : Editions Eyrolles
Collection : Création d'entreprise
juillet 2014
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format 135 x 210 288 pages Téléchargement après achat
14,99 €

Résumé

  • Un guide pratique pour tous les entrepreneurs.
  • Un apprentissage pédagogique et illustré de l'entretien de vente.

Tout le monde ne s'improvise pas super vendeur. Pour Joël Guillon, convaincre un prospect est plus une affaire de processus que de comportement. L'entretien de vente est une pièce de théâtre social hyper codifiée et ritualisée dont il s'agit de bien maîtriser les règles. Peu importent votre charisme ou votre roublardise, il suffit de mettre en scène efficacement vos entretiens, en fonction de la nature du service que vous avez à offrir.

A l'instar d'un véhicule, l'entretien de vente se conduit ; et ce pilotage ne peut s'avérer gagnant que grâce à un apprentissage précis. Il s'agit d'un acte social codifié qui s'apparente à un jeu de semi-improvisation et suppose de se confronter à la réalité de la vente : tel est le secret de l'efficacité.

Sommaire

  • Les trois dimensions de la vente
    • La première dimension : la nature de votre service
    • La deuxième dimension de la vente : votre vision de la vente
    • Le paradoxe de la vente
    • La troisième dimension, un remède : la mise en scène de vos entretiens de vente
  • Le chemin de la réussite
    • Les bonnes intentions et les tentations du créateur
    • La scénologie des entretiens de vente
    • Le prospect au centre de l'entretien (scène 1)
    • Le prospect au centre de l'entretien (scène 2)
    • La signature du bon de commande

Caractéristiques

Editeur : Editions Eyrolles

Auteur(s) : Joël Guillon

Collection : Création d'entreprise

Publication : 3 juillet 2014

Edition : 1ère édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Text (eye-readable) [ePub + PDF], eBook, Text (eye-readable)

Contenu(s) : ePub, PDF

Protection(s) : Marquage social (ePub), Marquage social (PDF)

Taille(s) : 2,3 Mo (ePub), 2,5 Mo (PDF)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3177, 3179

EAN13 Text (eye-readable) [ePub + PDF] : 9782212254594

EAN13 (papier) : 9782212559477

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