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Résumé

Cet ouvrage réunit trois approches complémentaires, Analyse transactionnelle, école de Palo Alto et PNL, et montre comment les utiliser pour améliorer sa communication à la fois dans sa vie professionnelle et personnelle.

Limpide et précis, il s'adresse aux managers, aux responsables d'équipe et aux personnes qui sont amenées à travailler en groupe.

Il concerne également les personnes qui suivent des enseignements de techniques d'expression et de communication et celles qui souhaitent fluidifier leurs prestations à l'oral et acquérir plus d'aisance.

Trois techniques fondamentales pour améliorer sa communication interpersonnelle :

  • L'Analyse transactionnelle propose une description des caractéristiques de notre personnalité et les moyens d'en tirer le meilleur parti.
  • Les découvertes de l'Ecole de Palo Alto mettent l'accent sur l'utilisation du paradoxe et de l'humour, l'acquisition d'une bonne souplesse comportementale.
  • La Programmation Neuro Linguistique prend en compte les aspects non verbaux de la communication.

Sommaire

  • Utiliser l'analyse transactionnelle
    • Quels sont les états du moi ?
    • Comment fonctionnent les "transactions" ?
    • Comment se manifestent les signes de reconnaissance ?
    • ...
  • Utiliser l'approche systémique de l'École de Palo Alto
    • Pourquoi ce nom d'Ecole de Palo Alto ?
    • Qu'est-ce que l'approche systémique ?
    • A quelle conceptualisation aboutit l'approche systémique ?
    • ...
  • Utiliser la programmation neurolinguistique
    • Que faire des cartes mentales ?
    • Pourquoi utiliser la synchronisation verbale ?
    • Pourquoi observer les mouvements d'yeux ?
    • ...

Caractéristiques

Editeur : Eyrolles

Auteur(s) : Michel Josien

Collection : Eyrolles Pratique

Publication : 20 décembre 2013

Edition : 3e édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Text (eye-readable) [PDF + ePub], Bundle Livre papier et eBook [ePub + PDF], eBook

Contenu(s) : PDF, ePub

Protection(s) : Marquage social (PDF), Marquage social (ePub)

Poids (en grammes) : 550 (Bundle Livre papier et eBook [ePub + PDF])

Taille(s) : 2,5 Mo (PDF), 940 ko (ePub)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3177

EAN13 Text (eye-readable) [PDF + ePub] : 9782212246520

EAN13 Bundle Livre papier et eBook [ePub + PDF] : 9782212262537

EAN13 (papier) : 9782212558135

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