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Gestion commerciale et marketing avec OpenERP

Suivez vos prospects, dynamisez vos ventes, lancez des campagnes marketing !

de Fabien Pinckaers, Els Van Vossel

Maison d'édition : Eyrolles

Collection : Accès libre

septembre 2012

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Bundle Livre papier et eBook [ePub + PDF] format 190 x 230 184 pages Envoi sous 2 à 5 jours + Téléchargement après achat	39,99 €
eBook [ePub + PDF] 184 pages Téléchargement après achat	24,99 €

Une gestion moderne et efficace grâce à un ERP libre !

Alliant la richesse fonctionnelle et la maturité de SAP avec la simplicité d'utilisation de Ciel ou Sage, OpenERP est le progiciel libre de gestion intégrée (PGI ou ERP) le plus utilisé au monde ! Il se révèle un allié précieux des responsables d'entreprises de tous secteurs qui souhaitent optimiser de façon claire et flexible l'ensemble des processus d'organisation et de gestion (CRM, ventes, comptabilité générale et analytique, gestion des stocks, ressources humaines, etc.).

Organiser efficacement son activité commerciale ?

Ce n'est plus un rêve...

Adaptez OpenERP à votre organisation, en concevant un cycle de vente clair, du prospect au bon de commande
Faites circuler l'information en temps réel entre tous les services concernés
Automatisez vos campagnes marketing, e-mail comme papier, et établissez des profils de clients et prospects
Optimisez votre relation client en gardant une trace de tous vos prospects ou partenaires, fournisseurs ou clients
Planifiez vos rendez-vous et appels téléphoniques
Synchronisez OpenERP avec votre appareil mobile et connectez-y votre messagerie
Gérez des listes de prix dans plusieurs devises, surveillez vos marges, contrôlez les livraisons et la facturation
Mesurez et améliorez vos performances commerciales grâce aux tableaux de bord et obtenez des prévisions détaillées
Installez et paramétrez le logiciel selon vos besoins, sous Windows comme sous Linux

À qui s'adresse cet ouvrage ?

À tous les responsables ou gestionnaires de PME ou de TPE désireux d'améliorer leur organisation commerciale
Aux responsables et employés des services commerciaux et marketing d'entreprises de toutes tailles
Aux étudiants en informatique de gestion souhaitant se former sur un outil gratuit et accessible

Premiers pas avec OpenERP
- Installation et configuration initiale
- Cas pratique : du prospect au bon de commande
Gérer l'acquisition des clients
- Gérer le carnet d'adresses
- Gérer les prospects
- Optimiser le cycle de vente grâce aux opportunités
- Connecter sa messagerie à OpenERP
- Synchroniser OpenERP avec des appareils mobiles
- Gérer les ventes indirectes
- Garder une trace de ses communications
Lancer des campagnes marketing
- Automatiser ses campagnes marketing
- Automatiser l'acquisition des prospects
- Etablir des profils de clients
Conclure ses ventes : du devis au bon de commande
- Créer les produits
- Gérer les devis
- Bons de commandes : fonctionnalités avancées
Installer et configurer OpenERP
- Installation sous Linux
- Installation sous Windows