Jacques Warren, diplômé de l'université de Montréal, est consultant en Web Analytics chez WAO Marketing. Il démarre sa carrière dans le marketing interactif en 1996. Il se spécialise dans le domaine du Web Analytics dès 2002, tout d'abord chez Bell Canada, puis comme consultant indépendant. Ses clients sont basés aussi bien aux États-Unis, au Canada qu'en Europe. Il est également l'auteur des blogs "The Big Integration", "Analytics Note" et "Web Analytique & Optimisation" accessibles à l'adresse www.waomarketing.com.