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  1. User stories

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User stories

50 clés pour raconter les besoins utilisateurs

 
    • eBook [ePub + PDF]

      17,99 €
    Formats disponibles →  Format ePub Format PDF
     
     

    Présentation

    Le récit utilisateur, ou user story, est une technique issue des méthodes agiles qui permet de décrire les besoins utilisateurs. C’est la première étape du développement d’une application ou d’un site.
     
    Ce livre propose cinquante clés regroupées en cinq étapes pour :
    • créer des user stories : collecte d’informations pertinentes, repérage des problèmes potentiels;
    • planifier des user stories : organisation du travail à long terme, gestion de la vision d’ensemble;
    • échanger sur les user stories : direction et amélioration des discussions de travail pour une compréhension partagée entre développeurs et commanditaires;
    • découper des user stories : gestion des stratégies;
    • et enfin travailler avec les user stories à court et à moyen terme.
     
    Gojko Adzic et David Evans donnent les méthodes et les trucs pour construire de meilleures user stories, trouver et corriger les problèmes les plus fréquents, et gérer les difficultés. Il vous accompagne également dans la mise en place d’une démarche agile pour assurer un développement réussi.
     
    GOJKO ADZIC est un expert international du développement logiciel. Consultant et conférencier, il est considéré comme une des personnalités les plus influentes dans le monde des méthodes agiles.
     
    DAVID EVANS est un consultant et formateur reconnu dans le domaine du développement agile.

    Sommaire

    INTRODUCTION
    Participez à la discussion
     
    PARTIE 1 – CRÉEZ DES USER STORIES
    Racontez les histoires, ne les écrivez pas
    Ne vous préoccupez pas trop du format des user stories
    Décrivez un changement de comportement
    Décrivez un changement du système
    Voyez les user stories comme des expériences de survie
    Méfiez-vous des segments de clientèle génériques
    Évaluez la zone de contrôle et la sphère d’influence
    Mettez une « date limite de consommation » sur les user stories
     
    PARTIE 2 – PLANIFIEZ AVEC LES USER STORIES
    Fixez des échéances pour faire face aux risques majeurs
    Utilisez des backlogs hiérarchiques
    Dessinez des cartes d’impact
    Cartographiez les user stories avec le story mapping
    Modifiez les comportements grâce au processus CREATE
    Définissez les problématiques transverses au début d’une étape clé
    Priorisez selon les étapes de croissance
    Priorisez grâce à l’alignement d’objectifs
    Élaborez une matrice des parties prenantes
    Nommez vos jalons
    Concentrez les jalons sur un nombre limité de segments d’utilisateurs
     
    PARTIE 3 – DISCUTEZ DES USER STORIES
    Utilisez des outils low-tech pour discuter des user stories
    Imaginez la démonstration
    Divisez puis fusionnez les groupes
    Organisez des discussions « trois amis »
    Mesurez le degré d’accord du groupe grâce aux séances de feedback
    Faites-vous l’avocat du diable
    Dissociez les responsabilités
    Dissociez les discussions métier des discussions techniques
    Utilisez les points de rupture et les intervalles avec le modèle QUPER
    Examinez la valeur à différents niveaux
     
    PARTIE 4 – DÉCOUPEZ LES USER STORIES
    Commencez par la fin
    Commencez avec un squelette d’architecture
    Réduisez le segment client
    Découpez par exemple d’utilité
    Découpez par potentiel
    Codez en dur d’abord, rendez dynamique ensuite
    Simplifiez les résultats
    Dissociez apprendre et gagner
    Extrayez la fonction de base
    Quand tout le reste échoue, utilisez la « technique du hamburger »
     
    PARTIE 5 – MANAGEZ LE LIVRABLE DE MANIÈRE ITÉRATIVE
    Ne mettez pas tout dans les user stories
    Budgétez au lieu d’estimer
    Pour estimer, utilisez des ordres de grandeur, et non des chiffres
    Estimez la capacité d’après le nombre de user stories délivrées
    Estimez la capacité d’après le temps d’analyse
    Choisissez les impacts des user stories, ne les priorisez pas
    Ne dites jamais « non », dites plutôt « pas maintenant »
    Distinguez la recherche d’améliorations UX du maintien de la cohérence
    Déployez les changements d’interface majeurs en douceur
    Testez avec de vrais utilisateurs
    Jetez les user stories après livraison
     
    BIBLIOGRAPHIE
     

    Supports disponibles

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