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Résumé

L'analyse des besoins est une des premières étapes du déroulement d'un projet. La tâche est complexe, en raison de la multiplicité des acteurs impliqués : le propriétaire du projet, les utilisateurs, finaux ou intermédiaires, le client, interne ou final... Or, la réussite d'un projet dépend souvent du soin et de la rigueur apportés à l'analyse des besoins.

Ce guide détaille 10 bonnes pratiques pour une analyse des besoins complète et approfondie.

Sommaire

  • Clarifier le vocabulaire (identifier ce qui relève de ces 3 univers : projet, produit ou client)
  • Dénicher les vrais besoins, intentions, buts et préférences du propriétaire du projet
  • Comprendre les fonctions (à quoi sert un produit, service)
  • Déterminer les fonctions d'un produit ou service
  • S'inspirer de l'existant
  • Écouter les clients
  • Éviter les surspécifications
  • Déterminer les priorités (hiérarchiser les fonctions)
  • Animer un groupe d'expression des besoins
  • Bâtir et partager le cahier des charges fonctionnel

Caractéristiques

Editeur : Editions d'Organisation

Auteur(s) : Paul-Hubert des Mesnards

Collection : Mode projet

Publication : 7 juillet 2011

Edition : 1ère édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : eBook [PDF], Bundle Livre papier et eBook, eBook

Contenu(s) : PDF

Protection(s) : Marquage social (PDF)

Taille(s) : 910 ko (PDF)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3177

EAN13 eBook [PDF] : 9782212130140

EAN13 (papier) : 9782212538113

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