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Résumé

Comment utiliser le Six Sigma avec facilité

  • Définir et positionner le projet
  • Mesurer la situation existante
  • Analyser les causes des problèmes
  • Innover et améliorer en cherchant des solutions pour remédier aux problèmes
  • Contrôler les résultats par la mise en place de solutions pérennes

Le Six Sigma est la démarche de qualité de référence à travers le monde. Elle permet d'améliorer la performance des processus, de mieux satisfaire les clients et d'accroître la rentabilité des opérations. Les meilleures entreprises, tant industrielles que de services, l'appliquent avec succès.

Le Six Sigma repose sur plusieurs piliers, dont ce livre rend compte : l'utilisation des statistiques mises en images par logiciel, l'articulation autour de la gestion de projet (DMAIC), la communication autour du projet, la prise en compte des demandes des clients et, surtout, l'appui de la direction. Toutes ces dimensions font du Six Sigma un outil très performant, qui permet des économies considérables.

En suivant un exemple simple, l'auteur montre comment mettre en oeuvre le Six Sigma. Au-delà d'une simple liste d'outils ou de concepts, cet ouvrage présente, à l'intérieur du cadre DMAIC, une logique d'utilisation des outils avec la manière dont ils répondent à la résolution d'un problème concret. Le lecteur trouvera ainsi le sens à donner à ses projets.

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  • PC avec processeur Pentium, 32 Mo de RAM
  • Système d'exploitation Windows 95 ou supérieur
  • Le logiciel Acrobat Reader 4.0 (ou supérieur) est nécessaire à la consultation de ces fichiers. 
  • Ces fichiers contienent MINITAB 13.31 version française et MINITAB 14 version anglaise en version d'évaluation valable 30 jours après la date d'installation

Sommaire

  • Introduction
  • Les concepts du Six Sigma
  • La phase de décision
  • Etape 1 : définir le cadre du projet
  • Etape 2 : mesurer
  • Etape 3 : analyse du processus
  • Etape 4 : innover/améliorer
  • Etape 5 : contrôler/maîtriser
  • Conclusion
  • Bibliographie
  • Sites Internet utiles
  • Utilisation des fichiers téléchargeables

Caractéristiques

Editeur : Editions d'Organisation

Auteur(s) : Caroline Fréchet

Collection : Livres Outils

Publication : 7 juillet 2011

Edition : 1ère édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : eBook, eBook [PDF], Text (eye-readable)

Contenu(s) : PDF

Protection(s) : Marquage social (PDF)

Taille(s) : 8,7 Mo (PDF)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3177

EAN13 eBook [PDF] : 9782212078138

EAN13 (papier) : 9782708121201

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