Manager les 20 personnalités difficiles
Résumé
Dans chaque équipe, il y a des profils qui compliquent le quotidien : l’expert grognon, le chef de projet ultra-perfectionniste, la commerciale trop arrogante, l’assistant stressé ou encore la secrétaire désabusée…
Derrière ces attitudes parfois déroutantes se cachent souvent des peurs, des blessures ou des besoins non exprimés.
Pour sortir de l’impasse, découvrez la méthode PACTE : Percevoir, Analyser, Communiquer, Transformer, Évaluer, qui vous aidera à décrypter 20 personnalités types à travers 10 failles psycho-affectives.
À l’appui de sa riche expérience de manager terrain, l’auteur propose une approche directe, humaine et efficace pour désamorcer les tensions et canaliser l’énergie au coeur de l’équipe.
Et si, en refermant ce livre, vous vous rendiez compte qu’il nous arrive à tous d’être la personnalité difficile de quelqu’un ?
Pourtant, il est toujours possible de changer de regard pour apprendre à mieux se comprendre et à mieux travailler ensemble !
Sommaire
Les fondamentaux - difficultés et profils
Les personnalités difficiles
Les failles/vulnérabilités psychoaffectives
Les principaux défis managériaux
Le coeur de la méthode PACTE
Présentation générale
Percevoir
Analyser
Communiquer
Transformer
Évaluer
Pourquoi un cycle ?
Comparaison avec d’autres méthodes
Les 10 failles psychoaffectives de la méthode PACTE
Introduction aux failles psychoaffectives
Présentation des dix failles psychoaffectives
Analyse et synthèse des failles psychoaffectives
Les 20 personnalités psychoaffectives de la méthode PACTE
Introduction aux vingt personnalités psychoaffectives
Les dimensions « actif » et « passif »
Présentation des vingt personnalités psychoaffectives
Management sur mesure – savoir s’adapter
Les quatre styles de management
Évaluer les collaborateurs en deux dimensions clés
Adapter le style de gestion selon ces deux dimensions
Le style directif
Le style explicatif
Le style participatif
Le style délégatif
Quels styles de management pour nos 20 personnalités difficiles ?
Perspectives et conclusion
Le rôle du manager comme moteur de transformation
Perspectives d’évolution du management
Les mutations du monde professionnel
Caractéristiques
Editeur : Gereso
Publication : 21 août 2025
Edition : 1ère édition
Intérieur : Noir & blanc
Support(s) : eBook [ePub + PDF]
Contenu(s) : ePub, PDF
Protection(s) : Marquage social (ePub), Marquage social (PDF)
Taille(s) : 1000 ko (ePub), 7,17 Mo (PDF)
Langue(s) : Français
Code(s) CLIL : 3186
EAN13 eBook [ePub + PDF] : 9791039714709
EAN13 (papier) : 9791039710718
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