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Résumé

Faire une erreur, c’est risquer l’échec stratégique. Faire une erreur, c’est se tromper sur la règle à suivre. Mais dans un contexte aussi complexe et mouvant que la transformation numérique, où les GAFA donnent le rythme, deviner la bonne règle est une gageure ! Laquelle suivre ? Laquelle briser ?

Parce qu’éviter les erreurs est illusoire, surtout dans la transformation numérique, l’objectif de ce livre est d’apprendre à vivre avec et à les déjouer avant le crash. C’est à ce prix que l’entreprise peut accomplir son potentiel digital.

Ce livre raconte 16 erreurs en stratégie, marketing, technologie et management des équipes. Par exemple :

  • Uber et sa stratégie de révolution qui coûte plus qu’elle ne rapporte
  • La greffe de geeks à La Poste, insuffisante pour initier la transformation numérique
  • Les ratages de Gillette avec son marketing dépassé par les business models digitaux
  • L’échec de Boeing qui a bâclé les systèmes de son dernier avion

Au-delà de ces récits, ce livre offre des clés pour juger de votre préparation à la transformation numérique, et surtout une marche à suivre pour manager les erreurs. Ces « 16 plus belles erreurs » offrent une opportunité unique pour apprendre des erreurs... faites par les autres.

VINCENT GIOLITO est professeur de stratégie à emlyon business school. Il conseille aussi dirigeants et managers à l’intersection de la stratégie, du leadership et de leurs propres aspirations. Il est l’auteur aux Éditions Eyrolles du Livre pour trouver un travail (2013).

La collection GAFAnomics est née, à l’initiative de Fabernovel, pour aider les entreprises à penser comme des start-up : comprendre leurs facteurs-clés de succès et décrypter leurs modèles pour encourager les talents à innover. GAFAnomics, une collection pour explorer le monde qui vient... et y trouver sa place.

Sommaire

Introduction
Quiz Savez-vous manager les erreurs ?
Partie I – Erreurs de stratégie
Chapitre 1 – Croire au digital comme à un miracle – Uber a déclenché une révolution qui coûte plus qu’elle ne rapporte
Chapitre 2 – Mélanger digital et intérêt national – En restant tricolore, Dailymotion s’est privée de son ambition
Chapitre 3 – Rater le train du digital – Sur le papier, La Redoute avait tout pour réussir. Sur le papier…
Chapitre 4 – Compter sur la technologie pour faire passer la pilule – La réussite de l’écotaxe : faire l’unanimité contre elle
Partie II – Erreurs dans le management humain
Chapitre 5 – Implanter des geeks dans la forteresse – La Poste a tenté une greffe, mais a essuyé un rejet
Chapitre 6 – S’obstiner à utiliser du matériel dépassé – Quand un grand nom de l’industrie travaille comme dans les années 1980
Chapitre 7 – Laisser l’incompétence aux commandes – Un directeur informatique qui tire une balle dans le pied de l’entreprise
Chapitre 8 – Prétendre contrôler les commerciaux – Le « Big Brother » d’Orange ne contrôlait plus rien
Partie III – Manager les erreurs, de la théorie à la pratique
Pour commencer, un peu de théorie
Manager les erreurs, ou apprendre en temps réel
En pratique : 5 bonnes habitudes pour déjouer l’échec
Partie IV – Erreurs en marketing
Chapitre 9 – Mépriser les nouveaux barbares – Comment Gillette s’est fait tondre
Chapitre 10 – Se cantonner aux anciennes frontières – Viadeo, le David vaincu par Goliath
Chapitre 11 – S’illusionner sur son produit et sur son prix – Quand un groupe média ne comprend pas que le marché a changé
Chapitre 12 – Négliger l’anti-marketing – La Weinstein Company ne résiste pas aux réseaux sociaux
Partie V – Erreurs de technologie
Chapitre 13 – Faire d’un logiciel une rustine – Le 737 Max, ou comment Boeing s’est coupé les ailes
Chapitre 14 – Avoir seulement foi dans les data – Le réseau de transport qui croyait tout savoir sur ses passagers
Chapitre 15 – Se rater au lancement – Stallergenes a crashé sa relation avec les patients
Chapitre 16 – Ouvrir la porte aux hackers – Comment Tesco Bank a été dévalisée en plein jour
Trois mythes sur les erreurs
Derniers mots
Remerciements
Le mot de l’illustratrice
Bibliographie
Index

Caractéristiques

Editeur : Editions Eyrolles

Auteur(s) : Vincent Giolito

Publication : 5 novembre 2020

Edition : 1ère édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : eBook [ePub + PDF], eBook

Contenu(s) : ePub, PDF

Protection(s) : Marquage social (ePub), Marquage social (PDF)

Taille(s) : 3,1 Mo (ePub), 16 Mo (PDF)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3190

EAN13 eBook [ePub + PDF] : 9782212730043

EAN13 (papier) : 9782212575132

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