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Outils incontournables pour décider, piloter et améliorer la performance de son service ou de son entreprise, les tableaux de bord ont envahi les pratiques professionnelles : reporting, indicateurs, système décisionnel...

Au point qu'ils sont parfois mal perçus par les managers qui leur reprochent d'apporter plus de contraintes que d'aides à l'action, et de les encombrer d'informations inutiles et superflues.

Si la mise en place de tableaux de bord utiles à votre activité nécessite une réflexion structurée sur les attentes, la stratégie et le management, la réalisation technique vous demandera aussi beaucoup de rigueur.

Pour franchir cette étape sereinement, l'auteur propose une méthode accessible à tous, pour élaborer facilement vos tableaux de bord et en faire des instruments de gestion efficaces et opérationnels.

Illustré par des situations vécues en entreprise et agrémenté de fiches pratiques, cet ouvrage vous aidera à choisir des indicateurs pertinents pour construire des tableaux véritablement utiles !

 

Identifier le contexte
Un tableau de bord, pourquoi ? Pour qui ?

Clarifier la structure décisionnelle
Quels liens entre les tableaux de bord et le système de décision ?

Clarifier et prioriser les attentes des parties prenantes
Quel lien avec la stratégie ?

Formuler les objectifs
Quels résultats voulons-nous atteindre ?

Facteurs Clés de Succès et Variables d'action
Quels sont les moyens et actions qui permettent d'atteindre l'objectif ?

Construire les indicateurs
Comment traduire les résultats et les actions en données efficaces ?

Documenter les indicateurs
Pour des données fiables et sans ambiguïté

Adapter le système d'information
De la rigueur technique mais aussi de l'accompagnement

Interpréter les résultats obtenus
Comment faire vivre au quotidien le tableau de bord

Auditer le système en continu
Ou comment faire vivre le tableau de bord dans la durée...

Editeur : Gereso

Auteur(s) : Marie-Hélène Millie-Timbal

Publication : 29 novembre 2018

Edition : 4e édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : eBook [ePub + PDF]

Contenu(s) : ePub, PDF

Protection(s) : Marquage social (ePub), Marquage social (PDF)

Taille(s) : 2,8 Mo (ePub), 2 Mo (PDF)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3190

EAN13 eBook [ePub + PDF] : 9782378909161

EAN13 (papier) : 9782359536904

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