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Résumé

Se mettre d'accord sur les vacances, donner envie à un enfant de ranger sa chambre, obtenir une augmentation de son patron... Il est souvent difficile de trouver un accord ou d'inciter l'autre à faire ce que l'on aimerait qu'il fasse !

Dès que nous sommes face à une résistance nous avons tendance à adopter deux types d'attitudes réflexes : la persuasion agressive ou la séduction manipulatoire. Dans les deux cas, chacun construit un scénario immuable et fait tout pour déconstruire celui de son interlocuteur.

Pour sortir de ce dialogue de sourd, il faut imaginer une autre voie qui consiste à faire changer l'autre en changeant soi-même de posture. À l'aide de nombreux cas et exercices, les auteurs vous proposent un protocole concret issu de la psychologie de l'engagement et des techniques de communication pour enfin obtenir ce que vous voulez !

Sommaire

  • Faire adhérer : une question de posture
  • Recourir à la psychologie de l'engagement pour favoriser l'adhésion
  • Obtenir l'adhésion et mettre toutes les chances de son côté

Caractéristiques

Editeur : Eyrolles

Auteur(s) : Stéphane Leclercq, David Bitton

Collection : Et si

Publication : 25 juin 2015

Edition : 1ère édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Text (eye-readable) [PDF + ePub], Bundle Livre papier et eBook [PDF + ePub], eBook

Contenu(s) : PDF, ePub

Protection(s) : Marquage social (PDF), Marquage social (ePub)

Poids (en grammes) : 550 (Bundle Livre papier et eBook [PDF + ePub])

Taille(s) : 1,3 Mo (PDF), 3,5 Mo (ePub)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3825

EAN13 Text (eye-readable) [PDF + ePub] : 9782212330304

EAN13 Bundle Livre papier et eBook [PDF + ePub] : 9782212318791

EAN13 (papier) : 9782212562613

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