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Résumé

"Toute organisation peut être dirigée très simplement en mesurant et en améliorant 6 indicateurs bien choisis"

Une feuille de route conçue pour vous aider à atteindre vos objectifs et accroître la rentabilité de votre organisation, simplement en mesurant et en améliorant six indicateurs :

  • Le Taux de Revenus Nouveaux
  • Le Temps de Contact Client
  • Le Gain Par Processus
  • L'Index de Responsabilisation des Collaborateurs
  • La Rentabilité de la Ressource Critique
  • Le Statut du Projet-Clé

Sommaire

  • Introduction - La méthode des 6 chiffres
  • Le Taux de Revenus Nouveaux (TRN)
  • Le Temps de Contact Client (TCC)
  • L'Index de Responsabilisation des Collaborateurs (IRC)
  • Le Gain Par Processus (GPP)
  • La Rentabilité de la Ressource Critique (RRC)
  • Le Statut du Projet-Clé (SPC)
  • En pratique

Caractéristiques

Editeur : Eyrolles

Auteur(s) : Patrick M. Georges, Pierre-Alain Cardinaux

Publication : 23 mai 2012

Edition : 1ère édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Text (eye-readable) [ePub + PDF], Bundle Livre papier et eBook [ePub + PDF], eBook

Contenu(s) : ePub, PDF

Protection(s) : Marquage social (ePub), Marquage social (PDF)

Poids (en grammes) : 250 (Bundle Livre papier et eBook [ePub + PDF])

Taille(s) : 740 ko (ePub), 2,6 Mo (PDF)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3822

EAN13 Text (eye-readable) [ePub + PDF] : 9782212165227

EAN13 Bundle Livre papier et eBook [ePub + PDF] : 9782212220292

EAN13 (papier) : 9782212553901

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