Avant-propos
Introduction
Biographie des auteurs

Partie 1 EXPLIQUER LE MÉTIER DE DESIGNER D’EXPÉRIENCE
Fiche 1 Je suis vu comme l’expert des maquettes
Fiche 2 J’ai une semaine pour faire de l’UX Design
Fiche 3 Je ne suis pas pris au sérieux
Fiche 4 Certains font l’UX à ma place dans l’équipe
Fiche 5 Je n’ai pas de collègue UX Designer

Partie 2 RÉUSSIR À FAIRE DES ÉTUDES UTILISATEURS
Fiche 6 J’aimerais rencontrer les utilisateurs
Fiche 7 Je n’ai ni le temps ni l’argent
Fiche 8 Mes collègues connaissent déjà les utilisateurs
Fiche 9 Je vois passer des études biaisées
Fiche 10 Je n’arrive pas à accéder aux utilisateurs en interne
Fiche 11 Je n’arrive pas à accéder aux clients en B2B

Partie 3 ANIMER DES ATELIERS DE CO-CRÉATION
Fiche 12 Je déborde systématiquement lors de mes ateliers
Fiche 13 Mes collègues décrochent pendant l’atelier
Fiche 14 Trop de monde participe aux ateliers
Fiche 15 Un collaborateur boycotte tous mes ateliers
Fiche 16 Je n’arrive pas à réunir tous les participants en même temps
Fiche 17 Le directeur ne participe pas aux ateliers clés
Fiche 18 Je dois gérer des personnalités compliquées

Partie 4 DONNER VIE AU PROJET
Fiche 19 Le produit ne ressemble pas aux maquettes
Fiche 20 UX et Agile : deux rythmes très différents
Fiche 21 Les développeurs remettent en question le produit
Fiche 22 Je ne parviens pas à mobiliser les experts data

Partie 5 IMPLIQUER LES DÉCIDEURS
Fiche 23 Je fais valider quinze fois la même maquette
Fiche 24 Le directeur n’est pas attentif lors de mes présentations
Fiche 25 Les intérêts utilisateurs vont à l’encontre de la stratégie
Fiche 26 Le directeur s’attarde sur des détails
Fiche 27 La feuille de route produit n’est pas respectée
Fiche 28 Le directeur perçoit mal l’intérêt d’un produit minimum viable
Fiche 29 L’équipe est tributaire des effets de mode technologiques

Partie 6 COMPOSER AVEC LA CULTURE D’ORGANISATION ET LES MÉTHODES DE TRAVAIL
Fiche 30 Je perds du temps dans les réunions
Fiche 31 Tout le monde s’improvise UX Designer
Fiche 32 Mes recommandations sont vite oubliées
Fiche 33 Les designers travaillent chacun dans leur coin
Fiche 34 L’organisation freine la mise en place de l’UX Design

Partie 7 FAIRE FACE AUX DIFFICULTÉS LIÉES AU TÉLÉTRAVAIL
Fiche 35 Le travail à distance m’épuise
Fiche 36 Je n’ose pas déranger mes collègues
Fiche 37 Les entretiens avec les utilisateurs à distance sont plus difficiles
Fiche 38 L’animation d’ateliers à distance est problématique
Fiche 39 La collaboration autour du design est plus compliquée qu’avant
Fiche 40 Le suivi de la construction produit

Conclusion
Bibliographie
Le coin des curieux
Trame de l’entretien
Remerciements
Index

Editeur : Eyrolles

Auteur(s) : Jérémie Cohen, Marina Wiesel

Publication : 25 mai 2023

Edition : 1^ère édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Text (eye-readable) [ePub + PDF]

Contenu(s) : ePub, PDF

Protection(s) : Marquage social (ePub), Marquage social (PDF)

Taille(s) : 7,1 Mo (ePub), 18 Mo (PDF)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3208

EAN13 Text (eye-readable) [ePub + PDF] : 9782212457483

EAN13 (papier) : 9782416008122