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Résumé

Étape cruciale du choix, du développement ou de la mise en oeuvre d'une solution d'entreprise, la définition des besoins conditionne la réussite d'un projet, son coût et sa qualité. C'est une étape complexe et délicate, exigeant des savoir-faire et savoir-être multiples : écoute du client, animation d'ateliers, négociation, modélisation, qualités rédactionnelles...

Véritable guide de terrain, nourri par l'expérience de son auteur, cet ouvrage devenu un classique présente une démarche claire et des techniques éprouvées pour recueillir et formaliser les besoins, afin d'élaborer un cahier des charges d'une qualité irréprochable, dans des délais raisonnables et au moindre coût. La première partie expose les enjeux et prérequis, puis décrit le processus et les activités préparatoires indispensables : analyse des parties prenantes, définition du concept et de l'objectif, planification de l'élaboration. La deuxième partie détaille les quatre grandes étapes de la méthode, avec à la clé des modèles de documents, des grilles et des check-lists. Enfin, la dernière partie présente les techniques et les outils de gestion des exigences, des conseils de terrain, ainsi qu'une étude de cas complète.

Cette cinquième édition consacre un chapitre entier à l'approche agile, en montrant comment adapter les techniques classiques à cette démarche et exploiter au mieux celles qui lui sont spécifiques, telles les user stories.

Grâce à cet ouvrage d'une clarté exceptionnelle, le lecteur sera prêt à relever les défis que pose toute mission de définition des besoins.

À qui s'adresse ce livre ?

  • Aux assistants à la maîtrise d'ouvrage (AMOA)
  • Aux consultants en systèmes d'information
  • Aux experts techniques et métier
  • Aux architectes du système d'information
  • À tous ceux qui sont impliqués dans l'élaboration d'un cahier des charges

Sommaire

Guide de lecture
Quiz : êtes-vous prêt ?
Réponses au quiz

Partie 1 - Méthodologie
Chapitre 1 - La méthode en action
Chapitre 2 - Les enjeux d’une bonne définition des besoins
Chapitre 3 - Compétences et savoir-faire
Chapitre 4 - Exigences et cycle de vie du logiciel
Chapitre 5 – La démarche
Chapitre 6 – Définir le concept et les objectifs
Chapitre 7 – Planifier le projet d’élaboration

Partie 2 – Développement des exigences
Chapitre 8 – L’étape de recueil
Chapitre 9 – Les cas d’utilisation
Chapitre 10 – L’étape d’analyse
Chapitre 11 – Les exigences non fonctionnelles
Chapitre 12 – Les contraintes
Chapitre 13 – L’étape de spécification
Chapitre 14 – Structure du cahier des charges
Chapitre 15 – L’étape de validation
Chapitre 16 – L’atelier de travail
Chapitre 17 – Un modèle de processus
Chapitre 18 – Améliorer le processus
Chapitre 19 – Stratégies et tactiques

Partie 3 – Faire vivre les exigences
Chapitre 20 – La gestion des exigences
Chapitre 21 – Les outils
Chapitre 22 – Au-delà des exigences
Chapitre 23 – Approche agile
Chapitre 24 – Communication interpersonnelle
Chapitre 25 – Une étude de cas : Orin
Chapitre 26 – Neuf conseils
Annexes
Index
Copyright de tka et kcf.

Caractéristiques

Editeur : Eyrolles

Auteur(s) : Yves Constantinidis

Publication : 22 septembre 2022

Edition : 5e édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Text (eye-readable) [ePub + PDF]

Contenu(s) : ePub, PDF

Protection(s) : Marquage social (ePub), Marquage social (PDF)

Taille(s) : 7,7 Mo (ePub), 16 Mo (PDF)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3218

EAN13 Text (eye-readable) [ePub + PDF] : 9782212273946

EAN13 Text (eye-readable) [ePub + PDF] : 9782212390711

EAN13 (papier) : 9782416008238

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