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Jean Margerand

Manager la qualité pour la première fois Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification...

Jean Margerand, Florence Gillet-Goinard

À partir de 12,99 €

A propos de l'auteur

Jean Margerand a été directeur qualité dans le groupe VIVENDI. Aujourd'hui manager à la CEGOS, il partage son temps entre la formation et le conseil en entreprise dans le domaine de la qualité de services, de la résolution de problèmes et de l'accompagnement de démarches d'engagements de service.