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Résumé

Dans la Fonction publique, la gestion des risques éveille bien moins l'intérêt que dans le secteur privé.

Les enjeux sont différents et la gestion politique d'un établissement public n'a pas les mêmes objectifs que la gestion d'entreprise.

Si une entreprise privée peut facilement s'assurer contre certains risques, la perte de production ou la baisse du chiffre d'affaires sont des notions inexistantes dans la Fonction publique.

Cette dernière doit donc assumer ses difficultés : ce qui n'est pas fait aujourd'hui devra l'être coûte que coûte demain.

Comment gagner du temps, éviter ou contrôler les erreurs, de quelle façon protéger les élus, comment satisfaire les usagers et gérer les impacts liés à une mauvaise image ?

Encadrants, chefs de service et directeurs du secteur public, cet ouvrage vous aidera à déterminer des objectifs, des outils précis et des démarches pour comprendre et gérer efficacement vos risques !

Sommaire

Risque, manque de chance et réalité
Le risque vous attend 
À votre niveau 
Pour commencer sa démarche
Le management du risque 
Pour commencer 
Les freins 
Collecter des informations 
Une organisation et des outils 
Modifier les perceptions 
Le paramètre humain 
À l’échelle d’un agent 
Faire progresser les personnes face au risque 
La production de risques 

Concevoir sa gestion du risque 
Se focaliser sur les risques moyens 
Identifier les risques 
Évaluer les risques 
Imaginer des solutions 
Les méthodes d’analyses 
Arbre de défaillance 
Arbre des causes 
Analyse temporelle 
Déterminer une occurrence 
Combinaison et simultanéité 
Rédiger le plan de gestion 
La dérive 
La fiche de risque 
Les différents types de risque 
Les risques inhérents au service 
Les risques externes au service 
Les risques du projet 
Votre analyse du projet 
Retour d’expérience 
Prévention et protection des agents 
Quels sont les risques corporels ? 

Stratégies de gestion de crise 
Un travail en amont 
Le déroulement d’une crise 
Modifiez votre organisation 
Crise = hautes tensions 
La cellule de crise 
Les signes précurseurs 
Le diagnostic en période de crise 
Élaborer une gestion de crise 
Votre plan de gestion 
Vivre la crise 
Mettre en sécurité 
Remettre en service l’activité 
Communiquez ! 
Règles de communication de crise 
Préparer votre communication 
Communication et fin de crise

Caractéristiques

Editeur : Gereso

Auteur(s) : Martial Prévalet

Collection : Agir face au risque

Publication : 12 mars 2020

Edition : 2e édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Text (eye-readable) [PDF + ePub], eBook

Contenu(s) : PDF, ePub

Protection(s) : Marquage social (PDF), Marquage social (ePub)

Taille(s) : 5,5 Mo (PDF), 3,2 Mo (ePub)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3177

EAN13 Text (eye-readable) [PDF + ePub] : 9782378908386

EAN13 (papier) : 9782378903480

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