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Sortir des conflits

Comprendre, gérer et transformer les affrontements en épisodes constructifs

 

De Christophe Carré

 

Eyrolles - Collection : Eyrolles Pratique - 3e édition - mars 2019

    • eBook [ePub + PDF]

      8,49 €
    Formats disponibles →  Format ePub Format PDF
     
     

    Présentation

    Le conflit fait partie de la vie. Au quotidien, nous éprouvons des difficultés relationnelles : maladresses, malentendus, désaccords, oppositions sans conséquence ou hostilités violentes... Souvent, nous avons peur et les comportements que nous adoptons ne font qu'envenimer les choses. Pourquoi entrons-nous en conflit ? Quels outils de dialogue privilégier ? Comment communiquer de façon consciente ?

    Cet ouvrage répond à toutes ces questions pour vous aider à résoudre les différentes formes de conflits et à en sortir grandis. Exemples et exercices à l'appui, vous découvrirez comment aborder sereinement toutes les situations.

    Définitions - Exemples - Cahier d'exercices

    Sommaire

    • Introduction : Changer soi-même
    • Les conflits sont-ils inévitables ?
      • Le conflit fait partie de la vie
      • Pourquoi entrons-nous en conflit ?
      • Les phases d'évolution du conflit
      • Le conflit fait peur
      • Le conflit peut devenir constructif
    • Comment fonctionne la communication ?
      • Pour comprendre la communication
      • Aux sources du conflit
      • Les règles d'or de la communication en situation de conflit
      • La communication non violente
    • Comment agir sur les conflits ?
      • Votre présence face au conflit
      • Le moment de la confrontation
      • Le conflit, et après ?
      • Exercices de mise en pratique

    Supports disponibles

    • eBook [ePub + PDF]

      Epub ePub (Sortir des conflits)
      Pdf PDF (Sortir des conflits), format 150 x 210, 192 pages
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