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Comment intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie marketing ? Comment lancer une marque sur les médias sociaux ? Quelles plateformes choisir, comment les gérer et comment contrôler les interactions ?

Conçu comme un véritable guide pratique, cet ouvrage répond à toutes ces questions et permet de construire votre stratégie à partir d'une cartographie détaillée des possibilités offertes par les médias sociaux.

À l'aide de nombreux cas commentés, les auteurs vous guident dans la construction de votre démarche et proposent des méthodes adaptées à chaque objectif marketing : gérer sa réputation en ligne, développer sa notoriété, générer du trafic, manager et fidéliser sa communauté, gérer sa relation client, entretenir la relation avec les blogueurs, communiquer en interne et recruter, piloter et mesurer sa stratégie sur les médias sociaux.

  • Module 1. Cartographie des médias sociaux
  • Module 2. Surveiller et gérer sa réputation en ligne
  • Module 3. Développer sa notoriété de marque
  • Module 4. Générer du trafic
  • Module 5. Engager la conversation et manager sa communauté
  • Module 6. Storytelling et brand content
  • Module 7. Engager et fidéliser sa communauté
  • Module 8. Démarcher et gérer la relation client
  • Module 9. Influence et relations blogueurs
  • Module 10. Les techniques de marketing viral
  • Module 11. Communiquer en interne et recruter
  • Module 12. Piloter et mesurer sa stratégie sur les médias sociaux

Editeur : Eyrolles

Auteur(s) : Alexandre Jouanne, Olivier Murat, Mélanie Hossler

Collection : Livres outils - Marketing / Communication

Publication : 23 avril 2014

Edition : 1ère édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : eBook [PDF + ePub], Bundle Livre papier et eBook [PDF + ePub]

Contenu(s) : PDF, ePub

Protection(s) : Marquage social (PDF), Marquage social (ePub)

Poids (en grammes) : 550 (Bundle Livre papier et eBook [PDF + ePub])

Taille(s) : 2,7 Mo (PDF), 1,5 Mo (ePub)

Langue(s) : Français

EAN13 eBook [PDF + ePub] : 9782212253276

EAN13 Bundle Livre papier et eBook [PDF + ePub] : 9782212252088

EAN13 (papier) : 9782212556940

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