Comment contrer la mauvaise foi ou raisonner un paranoïaque ? Comment faire avec un patron pervers ? Que dire à un suicidaire du haut d’un immeuble ?
Pour faire face à des situations du quotidien (conflit de voisinage, désaccord avec son conjoint, son patron…), mais aussi à des situations difficiles (prise d’otage, conflits sociaux, négociation complexe…), les auteurs de ce livre ont modélisé une méthode pour gérer ceux qui adoptent une attitude nuisant à la relation.
En s’appuyant sur leur parcours hors du commun et en nourrissant leur propos d’expériences vécues, Marwan Mery et Laurent Combalbert ont mis au point une classification unique des profils toxiques et formulent, sur le fond et sur la forme, leurs conseils de pro.
Partie 1: L’approche globale
Le pas à pas
Le comportement requis
Les renoncements nécessaires
Partie 2: 9 profils opposants
1. Le ventre mou
2. L’agressif
3. La mauvaise foi
4. La girouette
5. Le critique
6. Le bon Samaritain
7. Le harceleur
8. L’égocentrique
9. Le réfractaire au changement
Partie 3: 8 profils difficiles
1. Le narcissique
2. Le paranoïaque
3. L’histrionique
4. Le schizoïde
5. L’anxieux
6. L’anankastique
7. Le passif-agressif
8. Le psychopathe
Partie 4: 7 profils critiques
1. Le suicidaire
2. Le pervers
3. Le violent
4. Les modificateurs comportementaux
5. Le syndrome érostratique
6. L’extrémiste
7. Le psychotique
Editeur : Eyrolles
Publication : 14 novembre 2024
Edition : 1ère édition
Intérieur : Noir & blanc
Support(s) : Text (eye-readable) [ePub + PDF]
Contenu(s) : ePub, PDF
Protection(s) : Marquage social (ePub), Marquage social (PDF)
Taille(s) : 380 ko (ePub), 9,1 Mo (PDF)
Langue(s) : Français
Code(s) CLIL : 3825
EAN13 Text (eye-readable) [ePub + PDF] : 9782212450859
EAN13 (papier) : 9782416016097
13,99 €
11,99 €
Laurent Combalbert, Marwan Mery
10,99 €
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