Le Marketing digital de @ à Z

Name: Le Marketing digital de @ à Z
Brand: Eyrolles
SKU: 9782212462869
Price: 38.99 EUR
Availability: InStock
ISBN: 978-2-212-46286-9

Stratégie et outils pour mieux interagir avec vos audiences

de Yann Gourvennec (auteur), Hubert Kratiroff (auteur)

Maison d'édition : Eyrolles

février 2024

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format 170 x 240 398 pages Téléchargement après achat

24,99 €

Résumé

L’ouvrage de référence sur le marketing digital !

Dans un paysage marketing en constante évolution, le numérique est devenu indispensable. Ce livre est un tour complet et résolument pratique du marketing digital.
Que vous soyez professionnel du marketing ou du marketing digital, en poste ou en devenir, ou tout simplement intéressé par les enjeux du secteur, vous trouverez toutes les ressources pour tirer au maximum parti du numérique dans votre pratique :
émerveiller vos clients avec le digital, en créant des expériences d’exception ;
vous préparer pour le marketing digital de demain ;
concevoir et déployer une stratégie digitale dont les deux piliers sont l’agilité et l’adaptabilité ;
faire de votre marque une star d’Internet ;
rayonner par vos contenus ;
maîtriser le marketing des communautés.
Écrit par deux experts, Le Marketing digital de @ à Z est enrichi de nombreux schémas, exercices, interviews de professionnels et mises en pratique pour passer à l’action.

Sommaire

Remerciements
Avant-propos
Synopsis

PARTIE I : Comment émerveiller ses clients avec le digital
Chapitre 1 De l’expérience client (CX) à l’engagement client
Chapitre 2 Les attentes des clients
Chapitre 3 L’art des expériences omnicanales
Chapitre 4 De la nécessaire personnalisation de l’expérience client par le digital
Chapitre 5 Les outils de la personnalisation : de la DMP à la CDP

PARTIE II : Définir le marketing digital
Chapitre 6 Le digital : enjeux et limites
Chapitre 7 Une classification du marketing digital
Chapitre 8 À qui s’adresse le marketing digital ?
Chapitre 9 Marketing digital vs marketing traditionnel
Chapitre 10 Les métiers du marketing

PARTIE III : Se préparer pour le marketing digital de demain
Chapitre 11 De l’empreinte environnementale du digital
Chapitre 12 Mais où va donc le digital ?
Chapitre 13 NBIC et autres innovations
Chapitre 14 Web3 : prémices de la décentralisation du Web ?

PARTIE IV : Concevoir et déployer sa stratégie digitale
Chapitre 15 De la stratégie marketing digitale
Chapitre 16 Les outils du marketing digital
Chapitre 17 Aligner son organisation autour de l’agilité et l’innovation
Chapitre 18 Conseils pour réussir sa transformation digitale

PARTIE V : Faire de sa marque une star d’Internet
Chapitre 19 Le référencement dans tous ses états
Chapitre 20 Les méandres du référencement et de l’algorithme Google
Chapitre 21 ASO et SMO : référencer ses apps et ses posts sociaux
Chapitre 22 Les nouvelles formes de référencement

PARTIE VI : Faire rayonner sa marque par ses contenus
Chapitre 23 Les stratégies de contenu au service des marques
Chapitre 24 Ce qui change pour les stratégies de contenu à l’ère du content shock
Chapitre 25 Les stratégies de contenu à l’ère de l’IA générative
Chapitre 26 Toutes les formes de contenu (ou presque)
Chapitre 28 Conseils en stratégie de contenu pour le B2B

PARTIE VII : Maîtriser le marketing des communautés
Chapitre 29 Fédérer les communautés avec le digital
Chapitre 30 Le marketing du bouche-à-oreille et le digital
Chapitre 31 État des lieux des médias sociaux
Chapitre 32 Panique dans les communautés

Glossaire du marketing digital