Denise Kunzi était psychopédagogue, diplômée de l'université de Genève, et avait suivi des formations en théologie, psychiatrie, écoute centrée sur la personne, CNV, développement personnel et analyse transactionnelle. Elle était spécialisée dans l'accompagnement de personnes malades ou en situation difficile et est intervenue en milieu hospitalier pendant près de 15 ans.