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Résumé

Cadres dirigeants et opérationnels, managers et gestionnaires d’établissements de santé privés ou publics, vous devez chaque jour relever le même défi : allier qualité des soins et qualité de vie au travail, dans un contexte de rationalisation permanente des moyens.

Si les établissements de santé sont de plus en plus performants, les patients mieux informés deviennent, quant à eux, plus exigeants. Les soignants sont nombreux à souffrir d’épuisement professionnel et la dernière crise sanitaire n’a fait qu’empirer la situation.

Les cadres, accaparés par les impératifs de la certification et le traitement de l’absentéisme, s’éloignent de leurs équipes et ressentent un véritable malaise.

Inégalité dans l’accès et les offres de soins, désertification médicale, diminution des effectifs et des moyens alloués sont autant de symptômes préoccupants de notre système de santé.

La nécessité d’un retour à l’équilibre pour les hôpitaux et le regroupement des établissements demandent de revisiter les modes d’organisation, les pratiques de management et d’oser appliquer de nouveaux outils de gestion.

En mettant la logistique au service de l’humain, cet ouvrage présente les techniques de management humaniste les plus adaptées au milieu de la santé.

Sommaire

L’ÉVOLUTION DU SECTEUR DE LA SANTÉ
La demande de soins
L’offre de soins

LA DIRECTION DES CENTRES HOSPITALIERS ET DES CLINIQUES PRIVÉES
Le directeur d’hôpital
Le directeur de clinique
La Commission Médicale d’Établissement (CME)
Les défis du management hospitalier et de la politique de santé

ÉLABORER, CONDUIRE ET CONTRÔLER LA STRATÉGIE DE L’ÉTABLISSEMENT EN RÉPONSE AUX BESOINS DE SANTÉ
Le diagnostic stratégique
La prise de décisions
Les objectifs

METTRE EN ŒUVRE UNE ORGANISATION AXÉE SUR LES FLUX ET LES ATTENTES DES PATIENTS
Les enjeux managériaux et organisationnels
La gestion des flux des patients par le
« Supply Chain Management »
Les outils de la logistique hospitalière

DIRIGER, COORDONNER DES ÉQUIPES PLURIDISCIPLINAIRES EN FAVORISANT LE DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES DES PERSONNELS ET LE CAPITAL HUMAIN
Le développement des compétences
Le capital humain

INITIER LA COOPÉRATION ET DÉVELOPPER UN SYSTÈME D’INFORMATION UTILE À L’ORGANISATION
La communication, ciment de la coopération
Bilan du programme Hôpital Numérique 2012-2017

MANAGER LA PERFORMANCE, GÉRER LES RISQUES ET RÉSOUDRE DES PROBLÈMES, DES ÉCARTS, DES TENSIONS
Manager la performance
La gestion de risques
La résolution de problèmes
Le diagramme de Pareto
La gestion des tensions, des conflits

ACTIVER DES MODES DE FONCTIONNEMENT ENCOURAGEANT LE LIEN SOCIAL ET LA COMPÉTENCE COLLECTIVE
Les fondamentaux du management
Les modes de management
Le management de la génération Y
L’empowerment

ACCOMPAGNER LE CHANGEMENT
L’impact de la culture d’entreprise
La peur du changement
Les clés de la réussite

ASSUMER SA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE

Caractéristiques

Editeur : Gereso

Auteur(s) : Christine Benoit

Publication : 9 septembre 2021

Edition : 5e édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : eBook [PDF + Mobi/Kindle + ePub]

Contenu(s) : PDF, Mobi/Kindle, ePub

Protection(s) : Marquage social (PDF), Marquage social (Mobi/Kindle), Marquage social (ePub)

Taille(s) : 4,6 Mo (PDF), 3,6 Mo (Mobi/Kindle), 1,5 Mo (ePub)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3186

EAN13 eBook [PDF + Mobi/Kindle + ePub] : 9791039709514

EAN13 (papier) : 9782378907532

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