Externalisation des si : révolution ia - Pierre-Jean ESBELIN - Gereso

Infrastructures, applications, cloud et intelligence artificielle

de Pierre-Jean ESBELIN (auteur)
Maison d'édition : Gereso
juin 2026

Résumé

L’outsourcing, le Cloud et désormais l’IA transforment en profondeur la gestion des systèmes d’information et redéfinissent les leviers de performance des organisations.

Bien au-delà des enjeux technologiques, l’externalisation du SI s’impose comme un outil stratégique, à la fois puissant et exigeant, dont la maîtrise conditionne la réussite des projets et la création de valeur.

Dans un contexte où l’IA s’affirme comme une évolution majeure, ce guide met en lumière les bonnes pratiques pour en saisir les enjeux, en piloter les usages et éviter les écueils encore fréquents.

L’auteur propose une démarche globale et structurée, articulée autour des grandes étapes de l’externalisation : infogérance, modèles à la carte, BPO, Cloud et intelligence artificielle.

Il décrypte les choix structurants, les facteurs de succès et les risques à anticiper, tout en intégrant les dimensions métiers, contractuelles, humaines et techniques.

Décideurs, fonctions support et professionnels de l’IT, retrouvez dans cet ouvrage les repères essentiels et les outils opérationnels pour conduire une externalisation performante et durable !

Sommaire

Lancer une activité
Un cas d’école
Facteurs exogènes de changement
Côté client
Côté fournisseur
L’externalisation facteur d’agilité suite à une opération de rachat

Pérenniser le SI
Le contexte client
Request for information
Request for proposal
Transformation
Transformation : préparation
Transformation : mise en place
Transformation : risques vs opportunités
Transformation : le plus
Externalisation et développement durable

Résoudre un problème opérationnel
Plus d’effectifs pour autant de mètres carrés
Industrialisation des contrats de TMA
Illustration sur une TMA
Une réversibilité réussie sans préparation
Les quatre indicateurs fondamentaux en TMA
L’art de la gestion des risques
Apprendre de ses réussites

Se réorganiser (sans externaliser)
Que faire lorsque le contexte interdit d’outsourcer
La technique des petits pas (la conduite du changement)
La technique du business case : la théorie
La technique du business case : la pratique
La politique prend le relais
L’heure de vérité
L’importance du casting
Le rythme

Se développer à l’international
Les limites
Risque = opportunité (point de vue client)
Risque = opportunité (point de vue fournisseur)
Retenir un fournisseur et en faire le bon choix
T & T
T pour transition
T pour transformation
T pour troubles
T pour tensions
T pour transiger

Accompagner les évolutions
Expression du besoin
Le bluff du client
Premier cas de divorce
Deuxième cas de divorce
Gérer le dilemme
The show must go on
Les signes de la réussite
La cerise sur le gâteau
Le Cloud sept ans avant

10 ans après
Zoom sur une fonction et un pays
L’enjeu du renouvellement
Réinventer l’organisation : la communauté
Réinventer les méthodes : 3S et 3M
Réinventer l’offre : le BPO
La prime à la proximité et à l’envie

Cesser une activité
Un scénario bien préparé
La prise de contrôle de la situation
Premier niveau de transformation : six sigma
Second niveau de transformation : les hommes

Le Cloud qui annonce la tempête
Il était une fois
... Le chant des sirènes
Synthèse

Manuel de survie au pays de l’IA
Genèse de l’IA
Définition officielle de l’IA
Piloter un projet d’IA

Bilan des enseignements
La motivation
Le référentiel culturel
La recette
Pour mémoire : dix conseils

Caractéristiques

Éditeur : Gereso

Auteur(s) : Pierre-Jean ESBELIN

Publication : 11 juin 2026

Édition : 4e édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : eBook [PDF]

Contenu(s) : PDF

Protection(s) : Marquage social (PDF)

Taille(s) : 26 Mo (PDF)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3178

EAN13 eBook [PDF] : 9791039723015

EAN13 (papier) : 9791039711357

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