Résumé

Véritables outils de pilotage de la performance, les tableaux de bord se sont imposés comme des éléments stratégiques dans l'ensemble des organisations, qu'il s'agisse de reporting, d'indicateurs ou de systèmes décisionnels.

Pourtant, ils sont parfois perçus par les managers comme contraignants, superflus et peu utiles à l'action.

Pour qu'ils deviennent de véritables leviers de management, leur conception doit s'appuyer sur une réflexion structurée autour des attentes, de la stratégie et du dispositif d'aide à la décision, tout en respectant une démarche technique rigoureuse.

Illustré de situations vécues en entreprise et enrichi de fiches pratiques, ce livre propose une méthode claire et progressive, pour élaborer des tableaux de bord réellement opérationnels.

L'autrice vous guide pas à pas dans la définition des objectifs, le choix d'indicateurs pertinents, la documentation des données et le suivi dans la durée.

Un guide pratique et concret pour transformer vos tableaux de bord en outils stratégiques vraiment utiles au service de la décision et de l'efficacité.

Sommaire

Identifier le contexte
Un tableau de bord, pourquoi ? Pour qui ?
Point méthode : identifier le contexte du projet tableau de bord

Clarifier la structure décisionnelle et managériale
Quels liens entre les tableaux de bord et le système de décision et de management ?
Point méthode : Clarifier la structure décisionnelle

Clarifier et prioriser les attentes des parties prenantes
Quel lien avec la stratégie ?
Point méthode : Clarifier et prioriser les attentes des parties prenantes

Formuler les objectifs
Quels résultats voulons-nous atteindre ?
Point méthode : Formuler les objectifs

Facteurs clés de succès et variables d’action
Quels sont les moyens et actions qui permettent d’atteindre l’objectif ?
Point méthode : Facteurs clés de succès et variables d’action

Construire les indicateurs
Point méthode : Construire les indicateurs

Documenter les indicateurs
Pour des données fiables et sans ambiguïté
Point méthode : Documenter les indicateurs

Adapter le système d’information
De la rigueur technique mais aussi de l’accompagnement
Point méthode : Adapter le système d’information

Interpréter les résultats obtenus
Comment faire vivre au quotidien le tableau de bord
Point méthode : Interpréter les écarts obtenus

Auditer le système en continu
Ou comment faire vivre le tableau de bord dans la durée
Point méthode : Auditer le système en continu

Le Balanced Scorecard (BSC) :
Compatible ou contradictoire ?

Caractéristiques

Éditeur : Gereso

Publication : 12 février 2026

Édition : 7e édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : eBook [ePub + PDF]

Contenu(s) : ePub, PDF

Protection(s) : Marquage social (ePub), Marquage social (PDF)

Taille(s) : 3,65 Mo (ePub), 8,77 Mo (PDF)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3186

EAN13 eBook [ePub + PDF] : 9791039724487

EAN13 (papier) : 9791039711074

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