Véritables outils de pilotage de la performance, les tableaux de bord se sont imposés comme des éléments stratégiques dans l'ensemble des organisations, qu'il s'agisse de reporting, d'indicateurs ou de systèmes décisionnels.
Pourtant, ils sont parfois perçus par les managers comme contraignants, superflus et peu utiles à l'action.
Pour qu'ils deviennent de véritables leviers de management, leur conception doit s'appuyer sur une réflexion structurée autour des attentes, de la stratégie et du dispositif d'aide à la décision, tout en respectant une démarche technique rigoureuse.
Illustré de situations vécues en entreprise et enrichi de fiches pratiques, ce livre propose une méthode claire et progressive, pour élaborer des tableaux de bord réellement opérationnels.
L'autrice vous guide pas à pas dans la définition des objectifs, le choix d'indicateurs pertinents, la documentation des données et le suivi dans la durée.
Un guide pratique et concret pour transformer vos tableaux de bord en outils stratégiques vraiment utiles au service de la décision et de l'efficacité.
Identifier le contexte
Un tableau de bord, pourquoi ? Pour qui ?
Point méthode : identifier le contexte du projet tableau de bord
Clarifier la structure décisionnelle et managériale
Quels liens entre les tableaux de bord et le système de décision et de management ?
Point méthode : Clarifier la structure décisionnelle
Clarifier et prioriser les attentes des parties prenantes
Quel lien avec la stratégie ?
Point méthode : Clarifier et prioriser les attentes des parties prenantes
Formuler les objectifs
Quels résultats voulons-nous atteindre ?
Point méthode : Formuler les objectifs
Facteurs clés de succès et variables d’action
Quels sont les moyens et actions qui permettent d’atteindre l’objectif ?
Point méthode : Facteurs clés de succès et variables d’action
Construire les indicateurs
Point méthode : Construire les indicateurs
Documenter les indicateurs
Pour des données fiables et sans ambiguïté
Point méthode : Documenter les indicateurs
Adapter le système d’information
De la rigueur technique mais aussi de l’accompagnement
Point méthode : Adapter le système d’information
Interpréter les résultats obtenus
Comment faire vivre au quotidien le tableau de bord
Point méthode : Interpréter les écarts obtenus
Auditer le système en continu
Ou comment faire vivre le tableau de bord dans la durée
Point méthode : Auditer le système en continu
Le Balanced Scorecard (BSC) :
Compatible ou contradictoire ?
Éditeur : Gereso
Publication : 12 février 2026
Édition : 7e édition
Intérieur : Noir & blanc
Support(s) : eBook [ePub + PDF]
Contenu(s) : ePub, PDF
Protection(s) : Marquage social (ePub), Marquage social (PDF)
Taille(s) : 3,65 Mo (ePub), 8,77 Mo (PDF)
Langue(s) : Français
Code(s) CLIL : 3186
EAN13 eBook [ePub + PDF] : 9791039724487
EAN13 (papier) : 9791039711074