LE PROJET ET VOTRE CLIENT
Le projet industriel
Une affaire d’argent, une aventure humaine
Le déroulement d’un projet
Le Client

VOUS ET VOTRE ENTREPRISE
L’organisation de l’entreprise
Les coûts dans votre entreprise
Les outils de gestion de projet
L’ISO 9001 et la gestion de la qualité
La construction de la réussite et la spirale de l’échec

AVANT LE COMMENCEMENT
La prospection
La consultation
Le questionnement initial
L’analyse de risque projet

L’OFFRE
La visite préalable
L’avant-projet
La préplanification
Le chiffrage
Le devis
L’offre

LA COMMANDE
Le recadrage
La négociation avec l’acheteur
La commande
La confirmation de commande et l’acompte

L’ORGANISATION
L’équipe projet
La confirmation de l’offre technique
L’Organigramme Technique de Projet
La distribution du budget
La confirmation de la planification
Le suivi des livrables
L’organisation et le stockage des données
L’organisation des échanges
La mise en place de l’organisation

LA CONCEPTION
L’État des Lieux Détaillé
La conception
Les revues d’étude

LA RÉALISATION
Les achats et approvisionnements
La fabrication
Le montage
La mise au point
La réception technique chez le fournisseur
La préparation de la phase chantier

LE PILOTAGE
Le pilotage de l’avancement
Le pilotage économique
Les commandes et paiements
Le pilotage des livrables
La levée des réserves

CHEZ LE CLIENT
L’ouverture de chantier
L’information de chantier
La relation avec les clients sur le site
La préparation du site
La livraison
Le remontage
La mise au point

L’ACCEPTATION
Le contrôle qualité
La capabilité
La disponibilité
La formation
La certification
La montée en cadence et l’assistance à la production
Le service après-vente
La réception définitive
Le départ de garantie

EN CAS DE CRISE
Les symptômes de début de crise
La mise en place d’un Pilote de Crise
L’Identification des causes de la crise
La gestion de crise et l’avancement du projet
La relation avec le client
La sortie de crise

APRÈS LA FIN
Le contact permanent du Service Après-Vente
L’évaluation par le client
Le Retour d’Expérience et le Bilan d’Affaires
La clôture des comptes
L’événement de Fin d’Affaires

Editeur : Gereso

Auteur(s) : Vincent NOISETTE

Publication : 30 mai 2024

Edition : 1^ère édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Text (eye-readable) [ePub + PDF]

Contenu(s) : ePub, PDF

Protection(s) : Marquage social (ePub), Marquage social (PDF)

Taille(s) : 14 Mo (ePub), 25 Mo (PDF)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3184

EAN13 Text (eye-readable) [ePub + PDF] : 9791039707831

EAN13 (papier) : 9791039705981