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Knowledge management en entreprise

La gestion des connaissances au service de la performance

 

De Virgile Lungu

 

Gereso - Collection : L'essentiel pour agir - 3e édition - octobre 2017

    • eBook [PDF + ePub]

      15,99 €
    Formats disponibles →  Format PDF Format ePub
     
     

    Présentation

    Pour les entreprises, le challenge d’aujourd’hui est d’évoluer aussi vite que le monde qui les entoure.

    Le Knowledge Management associe les deux axes essentiels de toute activité : pérennisation et développement.

    L’auteur décompose et analyse toutes les étapes du Knowledge Management, avec, comme point de départ, la réalisation d’une cartographie des méthodes de l’ingénierie des connaissances et du développement de la performance.

    À l’appui d’un cas concret d’entreprise et intégrant les dernières innovations, cet ouvrage aborde la gestion des connaissances au service de l’organisation, en passant de la théorie à la pratique.

    Le Knowledge Management n’est pas un énième outil miracle de gestion RH, mais bien une philosophie et un état d’esprit, qui se traduisent par un plan d’action pour l’entreprise d’aujourd’hui et de demain.

    Sommaire

    En quoi consiste le Knowledge Management et à quoi sert-il ?
    Présentation théorique des concepts, termes, démarche, méthodologie
    Thomas

    Relations entre l’information et la gestion de la donnée
    Le niveau de maturité de l’organisation dépend de l’état actuel de la gestion du savoir dans l’entreprise
    Contraintes liées à l’avancement méthodologique
    Définition de la connaissance
    Typologie de la connaissance
    Richesse de l’ingénierie de la connaissance
    Création d’une carte d’information pour tracer l’information au sein de la structure
    Acteurs, prescripteurs et référents un cercle vertueux
    Mise en place d’un dispositif de propagation du savoir (réalité ou utopie), autres nouvelles solutions et leurs fonctionnalités
    Cas pratique : Thomas organise la revue de lancement de son projet

    La cellule de veille économique, son rôle, sa mission et son marché
    Comment définir le rôle et la mission de la cellule de veille économique
    Conditions pour faire de la veille
    Les vecteurs pour faire de la veille
    Chemins de diffusion des informations de la cellule vers les collaborateurs
    Les gardiens de l’information et les agents qui la véhiculent
    Suivre l’évolution de la gestion de l’information
    Cas pratique : Thomas dans sa démarche de lobbying

    La méthodologie et les infrastructures existantes pour gérer la connaissance
    Panoplie des méthodes, outils et leurs fonctionnalités
    Critères de choix en fonction de la spécificité de l’entreprise, de son secteur d’activité
    Impact sur la culture d’entreprise - Préparer les grands temps
    Cas pratique : Thomas est dans une démarche de partenariat

    Valorisation du facteur humain pour éviter l’écueil technologique
    Impliquer et motiver les collaborateurs par la gestion des connaissances et le partage
    L’infrastructure un levier ou un frein
    Impact de la technologie sur la gestion des connaissances
    Intégrer le Knowledge Management dans la structure et assurer le bon fonctionnement de la nouvelle organisation
    Mettre en place un référentiel des connaissances
    Cas pratique : Thomas présente un projet pilote qui répond à un besoin précis, identifié dans un service

    Présentation des synergies de la plate-forme KM avec d’autres domaines
    Knowledge Management et Learning Management System dans l’entreprise
    Quelle place pour le travail collaboratif ?
    Le management transversal des compétences et la gestion des connaissances
    Les réseaux sociaux et la maîtrise de la (e)-réputation
    Droits d’auteurs et gestion des droits numériques
    Cas pratique : Thomas présente les avantages de la solution à travers le cas de Curly (un groupe international)

    Supports disponibles

    • eBook [PDF + ePub]

      Pdf PDF (Knowledge management en entreprise), format 145 x 23, 182 pages
      Epub ePub (Knowledge management en entreprise)
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