Au quotidien, nous éprouvons des difficultés relationnelles : incompréhensions, désaccords, querelles sans conséquence ou hostilités violentes... Souvent, nous avons peur et les comportements que nous adoptons ne font qu'envenimer les choses.
Pourquoi entrons-nous en conflit ? Comment communiquer sans violence ? Quels outils de dialogue privilégier et quelle attitude adopter ?
Cet ouvrage répond à toutes ces questions pour vous aider à résoudre les différentes formes de conflits et à en sortir grandis !
Editeur : Editions Eyrolles
Collection : Eyrolles Pratique
Edition : 2e édition
Intérieur : Noir & blanc
Support(s) : Text (eye-readable)
Langue(s) : Français
Code(s) CLIL : 3825
EAN13 (papier) : 9782212547658
15,99 €
Julie De Sousa Cardoso, Cyril de Sousa Cardoso, Jean-Christophe Messina
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