L'art de conclure une vente avec la PNL

de Catherine Aymard (auteur), Jean Laplante (auteur)

Maison d'édition : Gereso

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Résumé

Les professionnels sont unanimes : lors d'une vente, la phase la plus délicate est celle de la conclusion. C'est à cet instant-clé, au moment précis où le client potentiel s'apprête à s'engager, que tout se joue... Et que les vendeurs d'excellence se distinguent en conduisant leurs prospects jusqu'à la signature.

Quelles techniques emploient-ils tout au long du processus de vente, pour emporter l'adhésion et conclure à coup sûr ?

Pour les auteurs, la réponse tient en 3 lettres : P N L. Ils vous invitent à découvrir les outils de la Programmation Neuro-Linguistique (PNL) et décryptent pour vous les stratégies, les valeurs et les croyances des vendeurs d'élite.

Partagez leur savoir-faire et leur savoir être à travers de nombreux exercices et exemples, et gagnez en efficacité dans vos méthodes de vente.

Sommaire

Savoir-être : les forces d'un bon vendeur
- Le critère de réussite
- Les besoins du client
- Acquérir l'habileté d'exceller dans la vente
- Le vendeur "écolo"
- Le moteur de réussite
- Un océan de possibilités !
- L'importance de cultiver un état émotif favorable
- L'intelligence émotionnelle
- Ancrez vos émotions de soutien
- La machine à voyager dans le temps
- La force de bien choisir ses pensées
- Les niveaux logiques du changement
- La cybernétique de notre expérience intérieure
- Les conditions gagnantes
Savoir-faire : utiliser la boîte à outils PNL
- Communiquer efficacement : la calibration verbale et non verbale
- Communiquer efficacement : la calibration des mouvements oculaires
- Communiquer efficacement : la synchronisation
- Communiquer efficacement : créer le rapport
- L'outil de précision du langage
- Mettre au jour les besoins du client
- Le traitement des objections du client
- Les stratégies primaires de performance
- Les stratégies secondaires de performance
- Les comportements stratégiques