Résumé

Si conclure une vente est l’objectif de tout vendeur, y parvenir représente souvent un défi et constitue la phase la plus délicate.

C’est à cet instant-clé, quand le client potentiel s’apprête à s’engager, que tout se joue... et que les vendeurs d’excellence se distinguent en conduisant leurs prospects jusqu’à la signature. Quelles techniques emploient-ils tout au long du processus de vente, pour emporter l’adhésion et conclure à coup sûr ?

Pour les auteurs, la réponse est simple et tient en trois lettres : P N L.

Ils vous invitent à découvrir et appliquer les outils de la programmation neuro-linguistique (PNL) et décryptent les stratégies, les valeurs et les croyances des vendeurs d’élite.

À l’aide de nombreux exemples, d’exercices concrets et de mises en situation, maîtrisez de nouvelles techniques, prenez confiance en vous, réalisez votre plein potentiel et gagnez en efficacité dans vos méthodes de vente.

Sommaire

Savoir-être - Les forces d'un bon vendeur

  • Le critère de réussite 
  • Les besoins du client
  • Acquérir l'habilité d'exceller dans la vente
  • Le vendeur " écolo "
  • Le moteur de réussite
  • Un océan de possibilités
  • L'importance de cultiver un état émotif favorable
  • L'itelligence émotionnelle
  • Ancrez vos émotions de soutien
  • La machine à voyager dans le temps
  • La force de bien choisir ses pensées
  • Les niveaux logiques du changement
  • La cybernétique de notre expérience intérieure
  • Les conditions gagnantes

Savoir-faire - Utiliser la boîte à outils PNL

  • Communiquer efficacement : la calibration verbale et non verbale
  • Communiquer efficacement : la calibration des mouvements oculaires 
  • Communiquer efficacement : la synchronisation
  • Communiquer efficacement : créer le rapport
  • L'outil de précision du langage
  • Mettre à jour les besoins du client
  • Le traitement des objections du client
  • Les comportements stratégiques
  • Les stratégies secondaires de performance
  • L'excellence est à votre portée
  • Les comportements stratégiques

Caractéristiques

Editeur : Gereso

Auteur(s) : Jean Laplante, Catherine Aymard

Collection : Développement personnel et efficacité professionnelle

Edition : 3e édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Text (eye-readable), eBook

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3823, 3187

EAN13 (papier) : 9782359534863

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