Résumé

Cadres dirigeants et opérationnels, managers et gestionnaires d'établissements de santé privés ou publics, vous devez chaque jour relever le même défi : allier qualité des soins et qualité de vie au travail, dans un contexte de rationalisation permanente des moyens.

Si les établissements de santé sont de plus en plus performants, les patients mieux informés sont quant à eux plus exigeants et les soignants plus nombreux à souffrir d'épuisement professionnel.

Les cadres, accaparés par les impératifs de la certification et le traitement de l'absentéisme, s'éloignent de leurs équipes et ressentent un véritable malaise.

Inégalité dans l'accès et les offres de soins, désertification médicale, diminution des effectifs et des moyens alloués sont autant de symptômes préoccupants de notre système de santé.

La nécessité d'un retour à l'équilibre pour les hôpitaux et le regroupement des établissements demandent de revisiter les modes d'organisation, les pratiques de management et d'oser appliquer de nouveaux outils de gestion.

Cet ouvrage présente les techniques de management humanistes les plus adaptées au milieu de la santé en mettant la logistique au service de l'humain. Parce que c'est la logistique qui sert l'humain... et non l'inverse !

Sommaire

  • L'évolution du secteur de la santé
  • La direction des centres hospitaliers et des cliniques privées
  • Élaborer, conduire et contrôler la stratégie de l'établissement en réponse aux besoins de santé
  • Mettre en oeuvre une organisation axée sur les flux et les attentes des patients
  • Diriger, coordonner des équipes pluridisciplinaires en favorisant le développement des compétences des personnels et le capital humain
  • Initier la coopération et développer un système d'information utile à l'organisation
  • Manager la performance, gérer les risques et résoudre des problèmes, des écarts, des tensions
  • Activer des modes de fonctionnement encourageant le lien social et la compétence collective
  • Accompagner le changement
  • Assumer sa responsabilité sociétale

Caractéristiques

Editeur : Gereso

Auteur(s) : Christine Benoit

Collection : Les guides pratiques

Edition : 3e édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Text (eye-readable), eBook

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3000, 3186

EAN13 (papier) : 9782359534849

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