Parce qu'il est possible d'exprimer ses opinions, de demander, d'être vrai dès lors qu'on maîtrise quelques outils de communication, ce guide propose des techniques et des mises en situation pour communiquer sans violence dans la sphère personnelle et dans le milieu professionnel. Il commence par dévoiler les origines des difficultés à communiquer pour poser ensuite les conditions d'une relation de qualité. Ainsi, vous saurez vous faire entendre avec efficacité.
Techniques - Situations - Exemples
Editeur : Editions Eyrolles
Collection : Eyrolles Pratique
Edition : 1ère édition
Intérieur : Noir & blanc
Support(s) : Text (eye-readable), eBook
Langue(s) : Français
Code(s) CLIL : 3134, 3832
EAN13 (papier) : 9782212561685
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