• Section 1 : Techniques de négociation
  • Module 1 - Préparation préalable à une négociation
  • Module 2 - Contrôle et conduite de la discussion
  • Module 3 - Techniques d'influence
  • Module 4 - S'appuyer sur la psychologie de votre interlocuteur
  • Module 5 - Utiliser votre intelligence émotionnelle
  • Module 6 - Techniques de communication
  • Module 7 - Convertir le négatif en positif
• Section 2 : Comment faire face aux mauvais tours de votre interlocuteur
  • Module 8 - Comment faire face aux mauvais tours de votre interlocuteur
• Section 3 : Aborder les différents profils d'interlocuteurs
  • Module 9 - Les interlocuteurs proactifs
  • Module 10 - Les interlocuteurs imprévisibles
  • Module 11 - Les interlocuteurs réactifs
• Section 4 : Exercices pour la mise en oeuvre des techniques de négociation
  • Scénario 1 - Négociation d'un accord commercial avec un distributeur
  • Scénario 2 - Négociation d'un financement public
  • Scénario 3 - Acquisition d'une entreprise (fusions et acquisitions)
  • Scénario 4 - Négociation d'un contrat de travail (ressources humaines)
  • Scénario 5 - Négociation d'un contentieux

Editeur : Editions Eyrolles

Auteur(s) : Alexis Kyprianou

Publication : 22 août 2013

Edition : 1^ère édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Text (eye-readable) [PDF + ePub], Text (eye-readable), eBook

Contenu(s) : PDF, ePub

Protection(s) : Marquage social (PDF), Marquage social (ePub)

Taille(s) : 5,8 Mo (PDF), 3,2 Mo (ePub)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3177

EAN13 Text (eye-readable) [PDF + ePub] : 9782212231755

EAN13 (papier) : 9782212556513