Au téléphone, en face à face, en réunion ou lors d'une présentation, ce livre vous donne toutes les clefs pour toucher à la fois la raison et le coeur de vos interlocuteurs.
Etape par étape, les auteurs vous proposent des techniques et des conseils qui vous permettront de :
Editeur : Editions Eyrolles
Edition : 2e édition
Intérieur : Noir & blanc
Support(s) : Text (eye-readable), eBook
Langue(s) : Français
Code(s) CLIL : 3177
EAN13 (papier) : 9782212556568
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