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Manager un établissement de santé - Christine Benoit - Gereso

Manager un établissement de santé

La logistique au service de l'humain

de Christine Benoit (auteur)
Maison d'édition : Gereso
Collection : Les guides pratiques

Résumé

Cadres dirigeants, cadres opérationnels, managers et gestionnaires dans un établissement de santé privé ou public, vous devez chaque jour relever le même défi : allier la qualité des soins et la qualité de vie au travail de vos collaborateurs, le tout dans un contexte de rationalisation permanente des moyens.

En effet, si les organisations sont devenues plus fiables grâce à la certification, les patients sont plus exigeants, les salariés plus nombreux à souffrir du stress, et beaucoup d'établissements sont en difficulté financière. Les cadres, éloignés de leur équipe et accaparés par les tâches administratives, ressentent un véritable malaise. Les élus s'inquiètent des inégalités sociales de santé et des disparités de l'offre de soins sur le territoire. Enfin, la crise actuelle relance les interrogations sur notre merveilleux système de sécurité sociale.

Pour résoudre cette équation délicate, il est alors nécessaire de revisiter les modes d'organisation, les pratiques de management et d'oser appliquer de nouveaux outils de gestion. Cet ouvrage présente un tour d'horizon des techniques de management les plus adaptées au milieu de la santé. Fort de son expérience, l'auteur propose un véritable guide à l'usage des gestionnaires, avec l'objectif de remettre la logistique des établissements de santé au centre du débat. Parce que c'est la logistique qui sert l'humain... et non l'inverse !

Sommaire

  • Introduction
  • Chapitre 1 - L'évolution du secteur de la santé
    • La demande de soins
    • L'offre de soins
  • Chapitre 2 - La direction des centres hospitaliers et des cliniques privées
    • Le directeur d'hôpital
    • Le directeur de clinique
    • La Commission Médicale d'Etablissement (CME)
    • Les défis du management hospitalier
  • Chapitre 3 - Elaborer, conduire et contrôler la stratégie de l'établissement en réponse aux besoins de santé
    • Le diagnostic stratégique
    • La prise de décisions
    • Les objectifs
  • Chapitre 4 - Mettre en oeuvre une organisation axée sur les flux et les attentes des patients
    • Les enjeux managériaux et organisationnels
    • La gestion des flux des patients par le "Supply Chain Management"
    • Les outils de la logistique hospitalière
  • Chapitre 5 - Diriger, coordonner des équipes pluridisciplinaires en favorisant le développement des compétences des personnels et le capital humain
    • Le développement des compétences
    • Le capital humain
  • Chapitre 6 - Initier la coopération et développer un système d'information utile à l'organisation
    • La communication, ciment de la coopération
    • Le "programme Hôpital numérique" 2012-2016
  • Chapitre 7 - Manager la performance, gérer les risques et résoudre des problèmes, des écarts, des tensions
    • Manager la performance
    • La gestion de risques
    • La résolution de problèmes
    • La gestion des tensions, des conflits
  • Chapitre 8 - Activer des modes de fonctionnement encourageant le lien social et la compétence collective
    • Les fondamentaux du management
    • Les modes de management
    • Le management de la génération Y
    • L'empowerment
  • Chapitre 9 - Accompagner le changement
    • L'impact de la culture d'entreprise
    • La peur du changement
    • Les clés de la réussite
  • Chapitre 10 - Assumer sa responsabilité sociétale

Caractéristiques

Editeur : Gereso

Auteur(s) : Christine Benoit

Collection : Les guides pratiques

Edition : 1ère édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Text (eye-readable)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3177

EAN13 (papier) : 9782359531350

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